パソコン雑記帳

wiiだけが接続できません…　接続できました

2011-12-27T20:18:00.001+09:00

先日、全く別のご依頼で以前「wiiだけが接続できません。」のお客様とところへお伺い致しました。
今回は、新たに購入した無線LAN複合機の設定のご依頼です。

ご依頼の無線LAN複合機の設定は完了した後、お客様より「そう言えば、前回wiiに接続するために無線設定を変更したんだよね、早い無線だとwiiが接続できないんだっけ？」
「wiiを使わないときに、早い無線に変えるにはどうしたらいいんだっけ？」

前回PR-400NE+SC-40NE組み合わせで、なぜか「11n/g/b」モードではwiiが接続できず、「11g/b」モードで接続される状況でしたので、「11g/b」モードに固定をしてという経緯がありました。

前回の状況をもう一度ご説明し、無線のモード変更の方法を説明しながら、実際に無線モードを、「11g/b」から「11n/g/b」に切り替えました。
切り替え後に、wiiを起動し「このモードでは接続エラーが起こります」と言おうとしたのですが、なぜかエラーは起こらず、問題なく接続できています。

「問題なくつながっていますねぇ」
このまま接続できていればいいのですが、なぜ前回がダメで今回が接続できるのか、確認する必要があります。

で、一番に思いついたのが、ルータのファームウェアです。
NTTのひかり電話ルータの場合、デフォルトでファームウェアは自動更新となっていますので、ファームウェアの更新で接続出来なかった不具合が解消されたことが考えられます。

ファームウェアのバージョンを確認した所「1.26」
これを検索した結果、ありました。
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ne/index.html

更新の日付は2011/10/24、前回訪問より後ですね。
更新内容は「ネットワークに接続する際の安定性を向上いたしました。」なるほどね、機器の接続性の修正ということでしょうか？

いずれにしても、ファームウェアのバージョンアップでwiiへの接続が改善されたようです。

無線ルータ等の機器でうまく接続できない、接続不安定等があった場合、基本的にはファームウェアバージョンアップ、または子機側ドライバーバージョンアップで解消されることは、これまでもよくあり、接続性トラブルには真っ先に行う内容ではあります。（前回もファームウェアは確認しましたが、その時点での最新バージョンにはなったいました。）

最近は、無線接続でのトラブルが大分少なく、ファームウェアバージョンを調べて…という作業もほとんど行う機会がなくなってきました。
しかし、この手のトラブルにはやはり、まずはファームウェアチェックが大切ですね。

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ちょっとお得なはなし…

2011-12-21T01:51:00.001+09:00

携帯電話でポイントを貯めて…というのは、皆さんご存知だと思いますが、実はNTTのひかり回線で、ポイントが貯まることを知らない人が多いですね。

NTT東日本の光回線加入者向けのフレッツ光メンバーズクラブに加入すると、光回線に加入している間、毎月ポイントが貯まります。
たまったポイントは1ポイント1円で「Edy」「nanaco」「楽天スーパーポイント」「JCBギフトカード」に交換可能。

携帯電話のポイントプログラムは、携帯電話契約をすると、自動的にポイントが貯まる仕組みですが、フレッツ光メンバーズクラブは、光回線加入後、申し込みをする必要があり、知らないと本来もらえるポイントが、もらえないということになります。
この点、NTTのサービスとしてどうかとは思いますが、この際フレッツ光メンバーズクラブに加入してポイントを貰いましょう。

ポイントは入会すると、入会ポイントが2,100ポイント
継続利用で、毎月30～50ポイント
更に1年ごとに400,600,800ポイントがたまりますので、
入会後一年経過すると、3,100ポイント、二年経過で4,300ポイント、三年経過で5,700ポイントになりますので、NTT東日本の光回線を使っている方で、まだフレッツ光メンバーズクラブ加入していない方は、ぜひ加入してポイントを貰いましょう。

とは言ってもポイントもなかなかたまらないし…と思うかもしれませんが、とりあえず加入するだけで2,100ポイントが貰えますし、このポイントを例えば、JCBギフトカードと交換すれば、2,000円のお小遣いになり、ちょっとオトクな気分ではないかな？

あと、インターネットといえばプロバイダーと契約していると思いますが、インターネット接続以外に特にブロバイダーのサービス（メールアドレス等）が必要がないのであれば、一番安いのがBB.excite

一般的にブロバイダー接続料は光回線で1,000円前後ですが、BB.exciteはその半額、月額525円です（メールアドレスは別途オプション）
1年で、6,000円前後安くなります。この金額は健闘に値する金額ではないかなと思います。
最近はYahoo mailやGmailのフリーメールを使い、ブロバイダーのメールアドレスを使わず、ブロバイダー契約は、単純にインターネット接続のみという人も多く見られます。ならば、BB.exciteで十分かなと思います。

また、BB.exciteでは今最大6ヶ月間割引キャンペーンを行なっているので、これまたちょっとお得なはなし…ということで検討してみたらいかがでしょうか？

今回はちょっとお得なはなしということで…
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VPNが接続できない…　SPモードってどうなの？

2011-12-01T12:28:00.001+09:00

前の記事で書きましたが、やっとスマホデビューを果たしたのでした。

今回スマートフォンにした大きな目的は、自宅のひかり電話を外出先で使うことと、今使っている、イーモバイルのポケットWiFiの代わりに使うことです。

これまでの作業時の持ち物が携帯電話+ポケットWiFiがスマートフォン1台と、Xi（クロッシー）のデータ通信料金が、PC接続を含めて5,985円（来年3月まではキャンペーン価格4,410円）の定額となったことで、トータルでは若干安くなることは魅力です。

従来ですと、PC接続を行うと上限金額は10,000円を超える料金体系でした。

前の記事のとおり、一番目の目的はできたのですが、2番目のポケットWiFiの代わりに使うことについては、少し問題ありでした。

自宅ネットワークにPPTPでのVPN接続するためには、SPモードではできないことがわかっていたので、moperaUを同時に契約しVPN接続時にはSPモードからmoperaUに切り替えVPN接続を行い、外出先から自宅のひかり電話を使うことが可能となりました。
スマートフォンからなら、これで自宅LANと接続可能なのですが、PCからVPN接続がうまく行かないことが判明しました。

ポケットWiFiに接続したPCでは問題なく自宅LANへVPN接続できているのですが、スマートフォンのテザリングで接続しようとすると接続できません。
（もちろんスマートフォンはSPモードからmoperaUに切り替えてあります。）

これ以上はDoCoMo聞いてみるしか無い…ということで問い合わせした結果
「テザリングはSPモード以外はできない、テザリングを使用するときには、SPモードに切り替わるので、テザリングで接続したPCからはSPモード経由の接続となり、TTPT VPN接続はできない。」
「テザリング使用はSPモード以外ではできないため、SPモードの契約をしていない場合、テザリングはできない」
という回答

要は、テザリングで接続したPCはTTPT VPN接続はできない。
SPモードに契約していないとテザリングできない。ってことです。
このため、テザリング接続したPCのインターネットアクセスは必ずSPモードの制約があるということになります。
ということは、スマートフォンにをテザリング接続でゲーム等を行い特殊なポートを使うような場合、SPモードで出来るか注意が必要なようです。

以前FOMAのデータ通信カードを使ったことがありましたが、その際には、メッセンジャーの類は使えなかったこともあり、今回問い合わせの中で聞いては見たのですが、実際に使ってみて判断するしか無いってことのようです。

DoCoMoのスマートフォンでテザリングを使った…なんてことを考えている方は要注意ですね。

そうそう、専用ケースが必要ですかねぇ…
Amazon Galaxy S2 LTE専用ケース
それと液晶保護フィルムが必要かな？
Amazon Galaxy S2 LTE保護フィルム

探さねければ・・・・

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スマホでひかり電話　　～外出先から自宅のひかり電話を使う...番外編～

2011-11-27T20:13:00.001+09:00

スマートフォンを買いました。発売したばかりの「GALAXY S II LTE 」

何を今更と思われるでしょが…
これまで外出先からのインターネットアクセスにイーモバイルのWiFiルータを使っていましたが、今回DoCoMoのXi（クロッシー）で、パケット定額プランがPC接続（テザリング）を含め、定額でつかえる事になったのを気に、携帯+WiFiルータを兼ねて、スマートフォンに買えることに決めました。

2台を1台にするのがメインの考えなのですが、もう一つ、スマートフォンにすることで、自宅のひかり電話の子機として使用するのというのも、もう一つの計画です。

これまで、PCを使って外出先からひかり電話を使うことを行なってみて、実際にうまくいきましたので、これをPCからスマートフォンに置き換えることで、より使いかってが良くなることを期待し、やって見ました。

スマートフォンの機種については、今時点Xi（クロッシー）対応機種はGALAXY S II LTE だけということもありますが、携帯電話とはいえ、スマートフォンは小さなパソコンです。
できるだけ、シンプルがよいのと、全機種のGALAXY S II の評判も良いのでこれに決めました。

まずは、スマートフォンに入れるIPフォン用アプリです。
良いものはないかな？…
ありました。NTT東日本で動作確認済みの「AGEphone」です。
http://flets.com/hikaridenwa/smartphone/

早速、Androidマーケットからのダウンロードし、設定です。
設定は、ひかり電話ルータ内の無線LANに接続した状態で行います。
AGEphoneを起動後の設定画面で、ひかり電話を選択するだけで、ひかり電話ルータ側、スマートフォン側の設定を一度で行なってくれました。
拍子抜けするほど簡単に完了

設定マニュアル→http://flets.com/hikaridenwa/smartphone/pdf/android_manual.pdf

これで、自宅にいる場合は無線LAN経由でひかり電話の子機として使うことができるようになります。

ここまででしたら、以前のN-06Aで使っていたのと全く同じなのですが、ここからが今回のメインです。
次に外出先から使えるようにするために、前回までに行ったVPN接続をスマートフォンで行い、外出先からひかり電話を使えるようにします。

ここで、問題がありました。の「SPモード」ではVPN接続(PPTP）をサポートしていないということがわかりました。
この場合、別のブロバイダーを使ってインターネット接続し、VPN接続する必要があるようです。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/column/minna/20100909_392226.html

この記事を発見、DoCoMoに確認した結果
「SPモードではPPTP VPN接続はできない。mopera Uで接続すれば可能」との答え…SPモードとmopera U同時契約をすると、それぞれの基本料金が150円（税抜）割引になるとのこと。
SPモード：300円 mopera U：500円で足すと500円（税抜）となります。
200円割高になってしまいますが…これまでの携帯メールアドレスが使えないのも困るし、仕方ないということで同時契約を行いました。

SPモードとmopera Uの複数契約は無駄のようですが、実は使っていて気がついたことがあり、現実にはPPTP VPNとテザリングを使う場合には、両方の契約が必要になることがわかりました。
この件はまた改めて…

VPNサーバは、前回までに設定済みですから、このサーバにスマートフォンを接続する設定を行います。

まずは、接続先をSPモードからmopera Uに切り替えてからVPN設定を行います。

設定メニューから「無線とネットワーク」→「VPN設定」

「VPNの追加」→「PPTP VPNを追加」

「VPN名」：任意の名前をつけます。
「VPNサーバを設定」：自宅LANのグローバルIPアドレス

設定が完了すると、VPN設定画面のVPN欄に先ほど入力したVPN名が入ってきます。このVPNを選択すると、接続ユーザ名・パスワード入力画面になりますので、自宅VPNサーバーに設定したユーザ名・パスワードを入力し接続を行うと、VPN名の下に「接続しました」と表示さら接続できます。

接続ができたら、AGEphoneを起動します。

「ダイヤルできます」の表示が出れば、無事VPN接続でひかり電話が使えるようになります。

前記事「外出先から自宅のひかり電話を使う… その３ VPN設定編」を参考にしてみてください。

PCで電話をかけるよりも数段スマートに使いかってがいいですね。
これで、多少なりとも通信料金が下がることを期待して…

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外出先から自宅のひかり電話を使う… その３ VPN設定編

2011-11-18T00:26:00.001+09:00

前回、PCをひかり電話の子機として設定する方法を書きました。
「外出先から自宅のひかり電話を使う… その２ IP端末設定編」

今回は、外出先から自宅へVPN接続を行うための設定を書いてみます。

自宅のネットワークにVPN接続するためには、自宅LAN内（ひかり電話ルータが含まれたLAN）にVPNサーバを立てる必要があります。
これを、ファイルサーバ代わりに使っているノートPC（windows XP HOME）をVPNサーバとすることにしました。

このPC購入後1年でバッテリー充電されないというトラブルが起きたため、自宅LAN内のファイルサーバ代わりに使っているものです。
AC電源でしか使えない状態になってしまい、ノートPCとしては外へ持ち出すことができないので、この際ファイルサーバーとして生きる道を選んだのでした。

先ずはWindowsXPでVPNサーバの設定です。
はじめに、IPアドレスを他の機器とかぶらないアドレスで固定しておきます。

コントロールパネル→ネットワーク接続→メニューのファイル→新しい接続
と選択していき、「新しい接続ウイザード」を起動し、次へをクリック。

詳細接続をセットアップするを選択→

着信接続を受け付けるを選択→次へをクリック

仮想プライベートネットワークを許可する→次へをクリック

接続するユーザー名とパスワードを設定します。
追加ボタンを押す

接続するユーザ名とパスワードを入力→OKをクリック

接続を許可するユーザに入力したユーザ名及びチェックが入っていればOKです。
次へを2回クリック→完了でVPNサーバの設定は完了です。

次にひかり電話ルータのPPTP接続用のポート開放します。
TCPポート1723番、47番を開放します。
PR-S300NEの場合
設定画面左メニュー詳細設定→静的IPマスカレード設定

インターネットからの1723番ポートと47番ポートの通信をVPNサーバに流すためのポート開放設定
変換対象プロトコル「TCP」
変換対象ポート「1723」
宛先アドレス「VPNサーバのIPアドレス」

変換対象プロトコル「TCP」
変換対象ポート「47」
宛先アドレス「VPNサーバのIPアドレス」

以上のエントリを作成し、チェックを入れておきます。

これでひかり電話ルータのポート設定は完了です。

次にVPNクライアント（接続するひかり電話子機側）の設定です。
こちらのPCはWindws7を使いましたので、Windows7で説明します。
まずは、自宅LANとは別の回線でインターネットに接続しておきます。
（私の場合はイーモバイルで接続）

ネットワークと共有センター→新しい接続またはネットワークのセットアップ
職場へ接続しますを選択→次へ

インターネット接続（VPN）を使用しますを選択

インターネットアドレス欄に自宅LANのグローバルIPアドレスを入力
グローバルIPアドレスは以下サイトの「現在接続している場所（現IP）」欄で確認できます。
http://www.ugtop.com/spill.shtml
接続先の名前は任意のものを入れます。

VPNサーバで設定したユーザ名とパスワードを入力します。
次へをクリックすると接続を開始します。

間違いがなければ、これでVPN接続ができます。

イーモバイル回線に接続した状態で、VPN接続を行います。
設定に間違いがなければ、イーモバイル回線（インターネット）経由で自宅LANにVPN接続ができるはずです。
接続の確認のため、VPNサーバIPアドレス宛てのpingで疎通を確認します。
疎通確認がとれたら、前回設定したIPフォンソフト（SIPクライアント）を起動し実際に携帯電話あてに発信し、無事ひかり電話の番号で着信が出来れば設定完了です。

実際に使ってみた結果、イーモバイルの電波状況が良ければ外出先からのひかり電話発信、通話は全く問題なく使えています。
外出先での固定電話あての電話は今のところ、PCからの”VPNひかり電話”を使っており、通信費も少しは安くなるかなぁといった感じです。
また、VPN接続で自宅ファイルサーバからのファイルアクセスができるのも結構便利ですね。

ちなみに、iPhone、Android 等のスマートフォンで、VPN接続が可能ですので、スマートフォンを持っている方であれば、いちいちPC起動をしなくても、外出先からスマートフォンで自宅のひかり電話を使うことが可能ですね。
これは通信費削減には結構効果がありそうです。

本内容は、あくまで「設定してみたらできた」という内容ですので、「設定すればできる」かは、保証するものではありません。

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外出先から自宅のひかり電話を使う… その２　IP端末設定編

2011-11-15T21:32:00.001+09:00

前回書いた「外出先から自宅のひかり電話を使う… 1」の続編です。

前回、外出先から自宅のひかり電話経由で電話を使うという内容で書きました。今回は、具体的な設定等について書いてみたいと思います。

まずは、PCでひかり電話を使うことから考えてみましょう。
一番簡単なのは、NTTの”ひかりソフトフォン”を使うことです。

フレッツ光ネクストorフレッツ光ライトとひかり電話の契約者が使うことができるNTTのフリーのIPフォン（SIP）ソフトです。
ダウンロードサイトがフレッツネクスト契約者専用の「サービス情報サイト（NGN IPv6）」にあるため、上記契約回線でないとダウンロードできません。

まずは、ひかり電話ルータがアクセスできる環境で、ひかりソフトフォンをダウンロード後インストールを行います。
すると、ひかりソフトフォンインストール過程で、ひかり電話ルータのIP端末設定も含め、PCのソフトフォン設定は完了します。

ひかり電話のIP端末設定には、ひかり電話側の設定と、PC側（IPフォンソフト）の設定が必要となります。
両方の設定ができて初めて、PCからひかり電話の発着信ができるようになります。

ひかり電話ルータの設定は以前の記事「DoCoMo N-06A ひかり電話IP端末設定方法」を参照してください。

同じネットワーク内でひかり電話をPCで使うためには、以上で完了となります。が、ひかりソフトフォンが使えない方（Bフレッツハイパーファミリー／マンション）場合は、別のIPフォンソフト（SIPクライアント）を使うこととなります。
今回は無料で使用できる「X-Lite」を使ってみました。
実は、VPN環境でひかりソフトフォンが動作しなかったため、別のソフトということで、「X-Lite」を使ってみました。

X-Liteダウンロードサイト（http://www.counterpath.com/x-lite.html ）からダウンロード、PCにインストールします。
X-Liteが起動したら、
メニューの Softphone → Account Settings をクリック
ひかり電話ルータの内線設定から以下アカウント情報を入力します。

User ID 内線設定（IP端末）の内線4の内線番号
Domain ひかり電話ルータのローカルIPアドレス
Password 内線設定（IP端末）の内線4のパスワード
Display name 内線設定（IP端末）の内線4のユーザID
Authorization name 内線設定（IP端末）の内線4のユーザID

こんな感じで、設定完了。これから携帯電話へ発信、無事通話ができるようになりました。
これで、自宅のPCからひかり電話で通話できるようになります。
自宅で使う場合であれば、もちろん有線接続でも無線LANでも使用可能です。

外出先からは、自宅LAN内にVPN接続をすることになりますが、VPN設定はまた、改めて記事にしようと思います。

ちなみに、スマートフォンを自宅WiFi環境に接続し、SIPフォンソフトをインストールすれば、スマートフォンをひかり電話子機として使用することもできます。
iPhone、Android対応SIPフォンソフト「AGEphone」
http://www.ageet.com/news/2011-06-24-android-iphone-ver-release.htm

PCでひかり電話を使う場合、ヘッドセットが必要になりますが、使い勝手を考えるとワイヤレスヘッドセットがいいですね。

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外出先から自宅のひかり電話を使う… 1

2011-11-13T13:13:00.000+09:00

仕事柄、外出先からお客様に電話をすることが多々あります。
当然、携帯電話を使って連絡をすることになります。

連絡をする内容によっては、通話時間は結構長い場合もあります。
やはり長い通話を携帯電話で行うと、通信料金もバカになりません。
何とか、通信料金を安くすることはできないかと考えていました。

そこで思いついたのが、ポケットWiFi+パソコンを使ってIP電話で通話することはできないか、ということです。
外出先からの IP電話となると、真っ先に思いつくのが skype等のインターネットフォンです。
では、skypeを使った通話料金を調べました。
skype同士の通話が無料ですが、固定電話・携帯電話への通話は結構高く携帯からの料金とあまり変わらない。これでは通信料金も変わりません。

Skype通話料金(接続料金＋通話料金）
・Skype →固定電話：9.9円/1回＋3.22円/1分
・Skype →携帯電話：9.9円/1回＋17.50円/1分

ならば、ひかり電話を使えないかと考えました。
NTTのひかり電話も IP電話の一つですから、同じネットワークないからではパソコンに IP電話用ソフト(SIPフォン)をインストールすることで使用できます。
ちなみに、フレックス光ネクスト加入者であれば、無料で使える”ひかりソフトフォン”というひかり電話専用の IP電話用のソフトを使うことができます。

では、外出先からひかり電話を使うためには、自宅(ひかり電話ルータ)と同じネットワークの中にいなければいけません。
外出先で自宅と同じネットワークの中にいるということは物理的には不可能ですが、インターネット回線を介しての VPN接続を行えば可能のはずです。

ということで、外出先のPCから自宅のひかり電話を使うため設定を行なってみました。
結論としては、NTTの”ひかりソフトフォン”では使うことができませんでしたが、他の無料で使える IP電話用ソフト：X-lite で使うことができました。

通話品質は、むろん電波状況にもよりますが、イーモバイルのアンテナ表示が 2本立っていれば、自宅の無線LAN接続でひかり電話を使用する場合と比べて、そん色なく使えます。
電波状況が悪い場所ですと（アンテナ表示1本）、通話の遅延やノイズが結構あり、使うには厳しといわざるを得ません。
こんなことから、外出先からひかり電話を使う場合は、イーモバイルのアンテナ表示が 2本以上たっていれば問題なく通話ができます。

外出先から、自宅の光電話が使えることができましたのでまた具体的な設定方法は後の記事にしたいと考えています。

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互換インクで大丈夫 ?

2011-11-12T14:39:00.002+09:00

今年も気がつけば、もう11月に入りました。
そろそろ年賀状の準備も考えなければいけない季節なりました。
この時期、訪問サポートでお伺いすると、
「そろそろ年賀状の季節だけど、プリンターのインクカートリッジで高いよね。」
「安い互換インクはやっぱりだめなのかな？」
なんて話になります。
以前は、「互換インクの品質の問題、メーカ保証が効かなくなる」等のこともあり、「純正インクのほうが無難です」とお答えしていました。
最近、プリンターの値段もだいぶ下がり、複合機でなければ 5,000円程度で買えるようになりました。それに比べやはりインクカートリッジの値段は一向に安くなりません。
古くなったプリンターのインクカートリッジを買う場合、安い互換インクが手に入るのであれば、”ダメ元”で互換インクを試すのも一つの手かもしれません。
インクジェットの場合、インクカートリッジが高いので、プリンターを買った当初は結構いろんな印刷をしていたようですが、何年か経つとプリンターは年1回年賀状のこの時期しか使わないという方が多く、いざ年賀状印刷を…というタイミングにはインクが詰まっていて、インクカートリッジも変える必要があるなんてことが、よくあるようです。

私自身、インクジェットプリンターの場合ライニングコストを考えると、普通の印刷はモノクロレーザープリンターで行ってしまい、一様ではほとんどインクジェットプリンターは使わない状況でした。
昨年の今ごろ、そろそろ年賀状を考えなきゃと思い、量販店にインクカートリッジを買いに行った時、改めてインクカートリッジの値段の高さに驚いてしまいました。この際プリンターもだいぶ古くなっていることだし、安いプリンターを買ってもいいかなと考え、インクカートリッジプラスアルファで買えるプリンター(EPSON PX101)を買いました。

EPSON Colorio インクジェットプリンター PX-101 4色顔料インク

安いプリンターといっても、昔のプリンターに比べれば印字の質もだいぶ良くなり、また顔料インクということで水ぬれにも強く、テキスト文書などの印字品質は十分なレベルです。
しかしプリンターの値段を考えると、インクカートリッジが安く手に入らないかなと思い、Amazonを探してみたところ、互換インクが純正インクの 1/8くらいの値段で買えることが分かり、まずはダメもとで 1セット使ってみました。

互換インクは10年ほど前、使ってみたことはあったのですが、インクのつまり、インクの漏れなどがあり、それ以来純正のインクを使うようにしていました。
今回使ってみた互換インクは、つまり・漏れなど全くなく、印字品質も純正とほとんど変わらない。(変わらないというよりも、わからないレベル)それ以来互換インクを使っています。
インクカートリッジがこの値段で買えるのなら、印刷コストもモノクロレーザプリンターと比較しても、安くなります。
それ以来、今まではレーザープリンターで印刷していた日常の書類などもインクジェットで印刷するようになりました。
高画質で写真を印刷するという使い方はしていませんので、この場合の色味であるとかの写真画質については何とも言えませんが、カラー（写真レベル）の画質を問わないのであれば、互換インクでも十分と感じています。
互換リンクも何社かメーカーがあるようですが、私はインク革命の互換インクを使い問題がなかったのですが、他の互換インクのブランドがどうなのかは…？わかりません。
ただ気をつけなければいけないのは、互換インクを使った場合メーカーの保証が効かなくなる、メーカーの修理が出来なくなるということがあるようです。
互換インクを使う場合はあくまでも自己責任で使ってください。
また、量販店店頭にも互換インクが並んでいますが、値段はアマゾンの方が圧倒的に安いようです。
(Amazonで購入はできますが、販売は別の販売店からの出品：マーケットプレイスになります。）
高いインクカートリッジを買うくらいなら、プリンターをそろそろ買い換えようかと考えているのであれば、”ダメもと”で互換インクを試してみるのも一考ではないでしょうか？

とういことで、パソコン・周辺機器購入相談・パソコン・インターネットのことならパソコン訪問サポートホラグチまでご相談ください。
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バトルフィールド3のためにパワーアップしたい…

2011-11-02T20:49:00.001+09:00

またまた、バトルフィールド３ネタ
このゲームが気になる人が多いようで、先日も電話で「CPU、ビデオカードの交換作業お願いできますか？」という問い合わせがありました。

お問い合わせいただいた方は、PCについてはあまり詳しくないようで、お話をお聞きすると、どうやらこんな話でした。

・今までプレステーション３でゲームをしていた。
・バトルフィールド3もやりたいが、PS3版よりPC版のほうが画面がすごいらしい
・それならば家にあるデスクトップでできないか？
・どうやら、今のままではできないので、パワーアップする必要がありそう

で、お問い合わせに至ったわけです。

まずは、パワーアップしたいPCについて聞いてみると
・4年ほど前のPCで人にもらった（自作？）
・CPUはCore 2 Duo？
・メモリは2G
・ビデオカードは不明
・OSはWindows XP
以上のようです。

バトルフィールド3をある程度満足するレベルで動かそうとすると
・CPUクアッドコア以上（Core i7）
・メモリ4G以上
・ビデオカードは1024MBのメモリを備えたDirectX 11互換カード
・OSはWindows7 64bit

となると、CPU交換、ビデオカード交換となるのですが、CPUをとするとなると、当然マザーボードも交換となります。
また、電源容量も見てみないとわからないものの、ビデオカードの消費電流を考えると、電源も交換になる可能性が高いですね

では、各部品代をざっくり計算してみますと
CPU：Core i7 2600k 25,000円～
マザーボード：LGA1155 10,000円～
メモリ：4G（2G×2） 5,000円～
ビデオカード：(GeForce GTX 560 Ti 以上) 20,000円～
電源：(600W以上) 10,000円～

金額は今日現在で、安くみてこのくらいかなという金額ですが、以上で70,000円～、これにOS(Windows7)が13,000円くらいですので、すべてを足すと83,000円となリますね。またご依頼いただいた場合、OSインストールまでで2時間～3時間の作業料金かかることになります。
ざっくり計算して改造にかかる費用は約100,000円。

今あるPCを改造する場合、OSもすべて再インストールとなるため、今使っているPCの環境（インストールされているソフト、保存しているデータ）もすべてやり直しになります。

ということで、以下のショップ系PCが100,000円～150,000円で買えることを考えると、今のPCを改造するよりもゲーム用で1台購入する方がお得かな、当結論に至りました。

ドスパラ Prime Galleria XG - プライムガレリア XG
TWO TOP ViP G-spec i72600P67B3/GTX560Ti
パソコン工房 GS7020iCi7G TYPE-SRX
マウスコンピューター G-TUNE NEXTGEAR-MICRO
Faith PASSANT i72600GX/B3-DVR

仮に、スペック的にビデオカードのみの交換で済むのであれば
Nvidia Geforce GTX 560 20,000円前後
Nvidia Geforce GTX 570 30,000円前後
Nvidia Geforce GTX 580 50,000円前後

GTX560クラスで、動作するようですので、安く済ますのであれば20,000円で、バトルフィールド3がプレイできそうですね？

こんな話で結局今回はもう少し考えてみるとのことで、ご依頼には繋がらなかったのですが、最新のゲームをやろうとすると、1～2年前くらいのハイスペックなPCならビデオカードなどのボトルネックになりそうなパーツ交換で行けそうですが、それ以前のPCですと、主要パーツ総取替えと言う感じで、ショップ系のPCを購入する方が手間もかからず安上がり、ということを改めて認識しました。

とはいえ、パーツ交換、自作PCのサポートも行います。
パソコンで困ったときは
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パソコン時計を常に正確にしておきたい…

2011-11-02T11:43:00.001+09:00

今回のご依頼は新規購入PCの初期設定のお客様
新たに購入したノートPCの初期設定と無線LAN設定。

ごくごく簡単に作業も終え雑談をしていた時
「PCの時計をインターネット時刻で自動的に同期するとしているんだけど、同期するのが1週間ごとになっているのを毎日同期するようにできないかな。どうも1週間ごとだと2-3秒近く狂ってしまうので、手動で同期するようにしている」
「手動で同期させる時も、”同期中にエラーが発生しました”とかで、同期できない時も多いのだけど、何とかならない？」

インターネットでFX取引（外国為替証拠金取引）を行なっているとのことで、場合によっては数秒の狂いが取引に大きく影響があることがあるそうです。

今回の場合、２つ問題を解決することにしました。

1.タイムサーバとの同期エラー対策

2.同期間隔を短くする

まず、タイムサーバとの同期エラーは、同期するタイムサーバーを変更することにしました。

Windowsの場合、通常デフォルトのタイムサーバはtime.windows.comとなっていますが、time.windows.comサーバは、世界中から接続されるのでエラーになることが多いようです。

変更するタイムサーバーは日本国内の公開タイムサーバntp.nict.jp か、契約プロバイダーが提供していれば、ブロバイダー提供のタイムサーバーに設定します。
今回のお客様は「ぷらら」とのご契約でしたので、ぷらら提供のタイムサーバntp1.plala.or.jpに設定を変更しました。

設定方法は以下のとおり
・コントロールパネル→時計、言語、及び地域→日付と時刻の設定
・インターネット時刻（タブ）→設定の変更（ボタン）

・インターネット時刻サーバと同期する（チェック）
→サーバー欄にタイムサーバのアドレスを入力
→いますぐ更新（ボタン）これで同期が完了します。→OK（ボタン）

この画面で、「（設定したタイムサーバアドレス）と自動的に同期するように設定されています。」と表示されれば設定完了です。

＊ブロバイダーのタイムサーバはそのブロバイダーに接続していないと利用できない場合がありますので、契約ブロバイダーが提供していない場合は、公開サーバに設定します。

次にWindowsのデフォルトでタイムサーバーとの時刻同期間隔が7日となっているのを、短くします。

以下レジストリキーでSpecialPollInterval 値を変えることで変更できます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NtpClient

SpecialPollInterval 値はデフォルトで604800（16進数:93a80）となっています。この値は同期間隔604,800秒を示していますので、ここに変更したい間隔を秒で入力すれば完了です。
例えば、1日間隔で同期させたい場合は、86400（16進：18180）とすれば、一日間隔で同期してくれます。

上記レジストリ変更後、再起動を行えば、設定は反映されます。

注意）
レジストリの変更は、誤るとWindows動作に深刻な影響をあたえることがあり、最悪はリカバリー（OS再インストール）が必要になることがあり、行う場合は、自己の責任の範囲で行なってください。

同期間隔を短くすることで、常に時計精度が上がるのですが、1日程度の間隔で1秒以内に収まると思います。

同期間隔を短くすることで、タイムサーバへの負荷が高くなり、time.windows.comと同じように、接続しにくい状況となるので、実用上問題のない間隔での同期を行うようにします。

設定が完了したら、手動でタイムサーバと同期を行なって見ます。

この画面上の次回の同期：一日後になっていたら、設定は完了です。

＊設定画面等の説明はWindows7ですが、XPでも同じです。

パソコンの時計合せについては、各種フリーソフトもあります。
今回の設定はレジストリ変更を伴いますので、自信がない方は、フリーの時計修正ソフトもあります。
ベクター時計・時計関係ツールhttp://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/personal/tokei/tool/

ちなみに、今回秒単位で時間合わせが必要ということで、お客様に聞いたところ
「為替オプション取引の時必要なんだ」とのこと
1口100円で、10分後に今より円高or円安を当てる取引で、当たれば2倍、外れても賭けた分の損ですむとのこと。
これをやるためには、スタート10秒前くらいまで粘って、円安/円高決めることも多く、時計は正確にしておきたいとのことでした。

話を聞いて、「これって半丁博打みたいなものですね」と口を出たのですが、すかさず
「これだって立派な為替取引、投資だよ、それを言ったら株やら投資はすべて博打ってことになるよ」「まあ、でも博打だよなぁ」と笑っていました。
「この手の為替オプションで個人ができるのは、GMOクリック証券しかなく、口座を開設すると、3,000円分の為替オプション取引ポイントが貰えるよ」
「口座開設も無料でできるし、暇つぶしにやってみたら？パチンコよりいいと思うよ」

ということで帰ってからGMOクリック証券を見てみたのですが、やっぱりこれって、賭け事にしか見えないのは私だけでしょうか…？

ということで、株取引・FX取引のPC環境づくりやら、なんでもご相談にのります。
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バトルフィールド3推奨PC　DELL

2011-10-29T12:42:00.001+09:00

先日「バトルフィールド3って…」という記事で、バトルフィールド3をするためのPCということで、ショップ系ゲームPCを幾つか紹介しましたが、DELLから「バトルフィールド3推奨PC」が販売されていましたので、今回はこのPCの紹介記事です。

各PCのスペックは以下のとおりです。
さすがに、高スペックのPCですが、ノートPCで3機種推奨PCが販売されているのには驚きました。
やはり、ゲームPCはデスクトップとこれまでは考えていましたが、ノートPCでもこれだけの性能を出せるのはすごい！と思います。

価格は14万円～25万円と幅がありますが、ノートPCでゲームをと考えている人は、一考の価値がありそうです。

	Alienware M14x プレミアムパッケージ CPU:Intel Core i7-2670QM(2.20GHz) ビデオ:NVIDIA GeForce GT 555M メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:500GB SATA HDD DVD:DVDスーパーマルチドライブディスプレイ:14インチ液晶(1,600×900) Windows 7 Home Premium SP1 64bit
	Alienware M17x プレミアムパッケージ CPU:Intel Core i7-2760QM(2.40GHz) ビデオ:NVIDIA GeForce GTX 560M メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:750GB SATA HDD DVD:DVDスーパーマルチドライブディスプレイ:17.3インチ液晶(1,920×1,080) Windows 7 Home Premium SP1 64bit
	Alienware M18x ゴールドパッケージ CPU:Intel Core i7-2760QM(2.40GHz) ビデオ:NVIDIA GeForce GTX 560M×2 メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:750GB SATA HDD DVD:DVDスーパーマルチドライブディスプレイ:18.4インチ液晶(1,920×1,080) Windows 7 Home Premium SP1 64bit
	Alienware Aurora プラチナパッケージ CPU:Intel Core i7-2600K O.C3.9GHz ビデオ:NVIDIA GeForce GTX 580M メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:1TB SATA HDD DVDドライブ: DVDスーパーマルチドライブ Windows 7 Home Premium SP1 64bit

詳細はDELLゲームPCのページから

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バトルフィールド3が出来ますか？ってなんのこと？

2011-10-18T22:46:00.001+09:00

先日お伺いしたお客様
引越しに伴う、ひかり回線での接続設定作業でした。

作業も問題なく終了、お客様との雑談の中で
「息子に新しいPCが欲しいと言われているのだけれど、おすすめはありますか？」とのご質問。
そこで、PCの使用目的を聞いたところ、
「バトルフィールド3」で使いたいとのこと。

恥ずかしながら「バトルフィールド」ってたしかゲームのハズ程度しか知らなかったので、「最新のゲームなら高性能のデスクトップPCが必要ですね」とお答えしたのですが、ちょっと調べてみますかということになり、設定が完了したお客様のPCで調べました。

どうやら１１月２日発売の戦闘ゲームのようです。
調べたサイトに載っていたスクリーンショットを見ると、かなりリアルな映像が写っていて、「ただ者ではない」という感じでした。

そこで、バトルフィールド3を実際に動かすためのスペックを調べたところ

■ 最小動作環境

OS：Windows Vista (サービスパック2) 32ビット
CPU：2GHz デュアルコア (Core 2 Duo 2.4 GHz或いはAthlon X2 2.7GHz)
メモリ：2GB
HDD：20GB
グラフィックカード (AMD)：512MBのメモリを備えたDirectX 10.1互換カード (ATI Radeon 3000, 4000, 5000 OR 6000シリーズ、ATI Radeon 3870以上)
グラフィックカード (NVidia)：512MBのメモリを備えたDirectX 10.0互換カード (Nvidia Geforce 8, 9, 200, 300, 400或いは500シリーズ、NVidia Geforce 8800 GT以上)
サウンドカード：DirectX互換カード
キーボードとマウス
DVDドライブ

■ 推奨動作環境

OS：Windows 7 64ビット
CPU：クアッドコアCPU
メモリ：4GB
HDD：20GB
グラフィックカード：1024MBのメモリを備えたDirectX 11互換カード (Nvidia Geforce GTX 560或いはATI Radeon 6950)
サウンドカード：DirectX互換カード
キーボードとマウス
DVDドライブ

ゲームに限らず、アプリケーションをある程度快適に動かすためには、推奨動作環境以上のスペックが必要で、最小動作スペックでは快適とは程遠く、「確かに動くね」程度のもの

今回「バトルフィールド3」のためにPCを購入するのであればやはり、推奨以上のスペックを選ぶべきですねということで話になり、では具体的には…
調べて見ました。

で、私なりの「バトルフィールド3」のためのPCは…
ショップ系のゲームPCとして販売している

ドスパラ Prime Galleria XG - プライムガレリア XG

TWO TOP ViP G-spec i72600P67B3/GTX560Ti

パソコン工房 GS7020iCi7G TYPE-SRX

マウスコンピューター G-TUNE NEXTGEAR-MICRO

Faith PASSANT i72600GX/B3-DVR

各PCともスペック的にはCore i7 2600、GeForce GTX 560-580 メモリ8Gでほぼ同等ですのであとは財布と相談しながらですかね

そうそう、あとはDELL XPS 8300もビデオボードがカスタマイズでGeForce GTX 560iTが選択できるので、これも選択肢に入りますね。

こんな感じでお客様にはご案内したのですが、果たしてご購入するのかは???

こういった高スペックのPCもだいぶ安くなったものです。
一昔前ならゲームパソコンといえば間違いなく20万円は超えたものなのに、ほぼ15万円以下で買えそうですね。

10/28追記 dellからバトルフィールド推奨PCのパッケージが販売されました。
PCスペック詳細の記事を書きましたので見てください。

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DNSサーバが応答しない…　トラブル考察

2011-10-17T18:41:00.001+09:00

インターネット接続がうまくできない。などのトラブルで、「DNSサーバが応答しない」といったエラーメッセージが出ることがあります。

DNSサーバとは、一般にインターネットエクスプローラなどブラウザなどが、インターネット上のサーバへ接続する際のインターネットアドレス（url) などのからIPアドレスを教えてくれるサーバです。

インターネットのHPへアクセスする際、ブラウザにurlを入力してアクセスしますが、実はインターネット上のサーバへの接続はIPアドレスを指定してあげないと接続できません。
しかし、IPアドレスは数字の羅列に過ぎないため、なかなか覚えることも難しく、そこでurlでアクセスできるような仕組みになっています。
例えば、Yahoo JAPANのホームページは
urlはwww.yahoo.co.jp ですが、
IPアドレスは 124.83.171.240となります。

ちなみにYahooJAPANのIPアドレスを直接ブラウザのアドレス欄に入力しても、YahooJAPANのホームページを開くことができます。

YahooJAPANにアクセスする際、ブラウザに www.yahoo.co.jp と入力すると、まず、www.yahoo.co.jp のIPアドレスをDNSサーバに問い合わせし、その結果、124.83.171.240 のIPアドレスに接続することになります。
このため、DNSサーバに問い合わせする際、DNSサーバの応答がなければ、IPアドレスを教えてもらうことが出来ず、HPが開けないことになります。

では、「DNSサーバが応答しない」と言ったトラブルの原因は、

１．インターネットに接続できていない。

２．インターネットに接続できているが、DNSサーバに接続できない。

３．DNSサーバがダウンしている。

の３つの要因が考えられます。
このうち、今回は２．の「インターネットは接続できているが、DNSサーバーに接続できない」について考えてみます。

インターネットへの接続形態がルータを介して接続している場合、ルータはブロバイダーに接続し、IPアドレス（グローバルアドレス）とDNSサーバのアドレスをブロバイダーから取得する。
ルータに接続しているPCなどの機器は、ルータからIPアドレス（ローカルアドレス）、DNSサーバアドレスを取得する。形になりますが、この時ルータに接続している機器のDNSサーバアドレスはルータのアドレスとなります。

この場合、PCからのYahooJAPANへアクセスすると、

PC→www.yahoo.co.jp→ルータ→www.yahoo.co.jp→DNSサーバ
DNSサーバ→124.83.171.240 ルータ→124.83.171.240 →PC
となり、やっとYahooJAPANのページへアクセスすることができます。

PCからスタート→アクセサリー→コマンドプロンプトを選択
（またはプログラムとファイルの検索にcmdと入力）
コマンド窓からルータへping（接続確認）コマンドを送ります。
ping 192.168.1.1（ルータのアドレス）

ルータのアドレスがわからない場合は、ipconfig と入力すると表示されるデフォルトゲートウェイの値が、ルータのIPアドレスとなります。

次にYahooJAPANへpingコマンドを送ってみます。

C:\Windows\System32>ping www.yahoo.co.jp
ping 要求ではホスト www.yahoo.co.jp が見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。

この表示になったということは、DNSサーバからIPアドレスを受け取れなかったということになります。（ただし、入力間違いでも同じ表示となります）

次にYahooJAPANのIPアドレスでpingコマンドを送ってみます。

C:\Windows\System32>ping 124.83.203.233

124.83.203.233に ping を送信しています 32 バイトのデータ
:
124.83.203.233 からの応答: バイト数 =32 時間 =27ms TTL=46
124.83.203.233 からの応答: バイト数 =32 時間 =26ms TTL=46
124.83.203.233 からの応答: バイト数 =32 時間 =27ms TTL=46
124.83.203.233 からの応答: バイト数 =32 時間 =28ms TTL=46

124.83.203.233 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンドトリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 26ms、最大 = 28ms、平均 = 27ms

以上の表示が出た場合、IPアドレスでYahooJAPANのサーバに接続できたということになりますので、
まさしく、「インターネットは接続できているが、DNSサーバーに接続できない」状態となっているわけです。

では、原因を考えてみると、

１．ルータの接続設定のDNS自動取得がOFFになっている
＊ブロバイダーによっては手動で設定を行う必要がある
２．PC側のTCP/IP設定のDNS自動取得がOFFになっている
３．DNSサーバがダウンしている。

以上から、
・ルータのブロバイダーへの接続設定をもう一度確認する。
・PCのTCP/IP設定をIPアドレス/DNSサーバアドレスをを自動取得にする。

また、同じルータに接続されているPC等の機器のうち、問題なく接続しているものと、接続できないものが混在している場合は、それぞれの機器のTCP/IP設定（ネットワーク設定）を見なおしてみると案外簡単に原因がわかるかもしれません。

ちなみに、インターネットに接続できているが、DNSエラーが出る場合、DNSサーバアドレスを、googleの公開DNSサーバーに設定して見るのもひとつの手かもしれません。

google 公開DNSサーバー 8.8.8.8 or 8.8.4.4

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wiiだけが接続できません。

2011-08-30T12:03:00.001+09:00

ひかり電話ルータ＋無線LANカードでのトラブル事例です。
今回は無線LANでのインターネット接続設定のお客様。
環境はNTTフレッツ光ネクスト回線で、ひかり電話ルータ”PR-400NE”に無線LANカード”SC-40NE”の組み合わせで、PC2台＋Wii1台の無線設定をご希望です。

まずは例のごとく、ひかり電話ルータに無線LANカードを装着。
PCから無線接続設定を行い、PPPoEを設定したらインターネット接続完了。
ちなみにSSID、暗号化共有キーは本体側面に印刷されているので、それを各PCに設定すればOKです。
とここまではいつもの通り問題なく完了。

続いて、Wiiの無線接続です。
WiiのWiFi設定で、SSIDを検索”pr-400n-×××××-1を見つけたらそれにそれを選択し、あとは共有キーを入力すれば接続完了。。。。のはずですが…
なぜか接続エラーです。
共有キーの入力ミスだろうと、何回かチャレンジするもやはり接続できません。
ではではということで、マルチSSIDの2で接続してみることに。
ここで注意しなければいけないのは、マルチSSIDの２はデフォルトでマックアドレスフィルターがONになっていますので、これをまずはチェックを外します。
SSID2のセキュリティはデフォルトでWEPですので、接続は問題ないだろうと判断したのですが、結果は同じです。
それではということで、暗号化をすべてOFFなら…
やはり接続できません。
wiiのエラーコードは「52030」。調べてみると
「DCHPサーバからIPアドレスが取得できない」という内容のようです。要はルータと通信ができていないということです。まあつながらないということでね。

では・・・・ということで、手持ちのイーモバイルのポケットWiFiにwiiが接続できるか確認してみました。
セキュリティはWPA/WPA2モードですが問題なく接続できます。

と、いうことでwiiは問題がないということがわかりました。
PR-400NEの無線モードは「11n/g/b」モード、ポケットWiFiは「11g/b」モードですので、よもやと思いPR-400NEを「11g/b」モードに変更して接続したところ、接続できました。
えっ！…もう一度「11n/g/b」に戻すと接続エラー

それではということで、私のPCの無線デバイスを11g/bに変更して接続してみたのですが問題なく接続できます。

どうやら、PR-400NEの「11n/g/b」モードではwiiは接続できないようです。
お客様には内容を説明したところ、11nでなくてもいいかな…ということで、PR-400NEを「11g/b」モードに固定し作業は完了しました。

以前は、他メーカの親機・子機ではうまく接続できない。などのトラブルはあったのですが、最近ではあまり聞かなくなりました。しかし今回は無線LAN機器の相性ということになるのでしょうか…？

2011/12/27 追記
PR-400NEのファームウェアバージョン「1.26」にて「11n/g/b」モードで接続トラブルが解消されてようです。
「wiiだけが接続できません… 接続できました」の記事を参照

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セキュリティソフトをダウンロードできません

2011-08-08T17:43:00.001+09:00

今回は、回線変更に伴いPC1台無線LANでのインターネット接続設定のお客様。
まずは、無線ルータへ無線接続、光電話ルータへ接続設定、メールの設定と、特に問題なく順調に進み、最終チェックを行ったとき、ふとセキュリティソフトがインストールされていないことに気が付きました。

通常では、Windowsセキュリティセンターがメッセージを出すはずなのに出ていないので、「うるさいから止めてあるのかな？」程度に考えていました。

お客様に、「セキュリティソフトがインストールされていないので、出来ればセキュリティソフトのご検討してください」とご案内したところ、
「お金をかけないでウイルス対策がしたい」とのご希望
そこで、MicrosoftSecurityEssentialsをご紹介、これをインストールすることにしました。

いつものようにMicrosoftSecurityEssentialsのページからダウンロードを行ったところ、突然パソコンが再起動!!

「あれ！」と思いながら、何度ダウンロードしようとしても同じ現象が起こります。そこでMicrosoftの「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」をダウンロードしようとしたのですが、やはりパソコンが再起動します。

どうやら、何かがMicrosoftのセキュリティ関係のダウンロードを阻止しているのではないか？そうするとセキュリティセンターが停止していたのもそのせいかもしれません。

この場合、別のPCでダウンロードしインストールするか、セーフモードでダウンロードするかどちらかの方法を選ぶことになります。
今回はインターネットの接続がルータ経由ですので、PCをセーフモードにしてダウンロードしてみることにしました。
セーフモードでは無線LANは使えませんので、LANケーブルでルータに接続し、まずは「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」をダウンロート、ウイルスチェックを行うことにしました。

やはり、セーフモードでは問題なくダウンロードでき、そのまま「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」でクイックスキャンを行うことにしました。

結果、出てきました。
Win32/Brontok.C
「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」で削除後、再起動
通常モードで「MicrosoftSecurityEssentials」をダウンロード、何事も無かったように無事インストールも終了しました。

同時にセキュリティセンターも動作しています。
やはりこれも「Win32/Brontok.C」の仕業だったのでしょうか？

インストール後最終動作確認を行い、お客様にMicrosoftSecurityEssentialsのフルスキャンを行っていただくことになり、本日の作業は終了しました。

Win32/Brontokについて調べてみました結果
http://www.microsoft.com/security/portal/Threat/Encyclopedia/Entry.aspx?name=Win32%2fBrontok

上記ページの翻訳
Win32/Brontokの存在の症状は特定のバリアントに応じて異なる場合があります。症状には以下のようなものがあります：

アプリケーションが起動直後に、アプリケーションが閉じたり、Windowsが再起動します。

ユーザーは、特定のセキュリティ関連のソフトウェアを更新するまたは特定のWebサイトを参照してくださいすることはできません。

ユーザーは、Windowsエクスプローラのフォルダオプションを変更できません。

ユーザーは、タスクマネージャ、レジストリエディタ、またはコマンドシェルなどの特定のWindowsツールを、実行することはできません。

また、このウイルスはEメールで感染するようですが、USBメモリ経由で感染する亜種もあるようです。

また感染したPCのアドレス帳のメールアドレス宛にウイルスメールを送信、感染拡大を図る動作を行うようです。

作業終了後お客様にMicrosoftSecurityEssentialsでのフルスキャンをお長いしていたので、後ほど電話で確認をしたところ、10数件のウイルスを検出、削除したとのことでした。
お客様に今回のウイルスについてご案内したところ、
「パソコンはあまり使っていなかったのに… やっぱり、ウイルス対策は必要なんですね」と身を持ってウイルス対策の必要性がわかっていただけたようでした。

ウイルス駆除・対策などパソコン・インターネットで困っていたらパソコン訪問サポートホラグチまでご相談ください。

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WindowsXPが起動しません!!

2011-03-03T12:27:00.000+09:00

「今朝PCを立ち上げたところ、黒画面白文字で”起動できません”云々と出ている。修復するは・・・と出ているけどどうしたらよいかわからない。」
こんな内容のご依頼電話がありました。

ちょうど一作業終わり、時間も空いていたのでそのままお客様宅へ伺いました。

まずは状況確認、PCを起動するとメッセージが

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした：
¥WINDOWS¥SYSTEM32¥CONFIG¥SYSTEM
オリジナルセットアップ CD-ROM から Windows セットアップを起動して、このファイルを修復できます。
修復するには、最初の画面で 'R' キーを押してください。

この内容は、Microsoftサポートオンラインに修復方法が記されています。Microsoftサポートオンライン
エラーメッセージ "次のファイルが存在しないかまたは壊れている" が表示され、製品版パッケージの Windows XP を起動できない

要するに回復コンソールを起動して、¥Windows¥ripair¥ に保存されている初回セットアップ時のレジストリファイルに書き戻してあげるという作業になります。
しかしこれには落とし穴があって、メーカ製のPCの場合、初回レジストリセットアップ時のログオンパスワードとの整合性が取れず、結局起動できないことが起こるようです。
Microsoftサポートオンラインでも以下の記述があります。

この資料では、製品版パッケージの Windows XP をお使い場合の解決方法のみ説明しています。ご利用の Windows XP が OEM 版 (プレインストール版) の場合は、コンピューターに付属するマニュアルをご確認いただくか、コンピューターの製造元へお問い合わせください。

要するにパッケージ版WindowsXP以外はメーカに問合せしてくれということのようです。
以前、同じ症状で、単純に\windows\ripair\フォルダ内のSYSTEMを書き戻したところ、windows起動時に「パスワードが違う・・・」との趣旨のダイアログがでて、再起動を繰り返したという経験がありました。

また、プリインストールされているPCの場合、ほとんどがXPのセットアップCDは付属していないため、この方法をとるためには、XP起動ディスク（FD6枚）を作成する必要があります。

このエラーの場合、破損（消失）したレジストリファイルを正常起動するレジストリファイルに置き換えてあげればよいわけですので、今回は、システムの復元でバックアップされているレジストリファイルを使うことにします。
ファイルの操作は、XP回復コンソールでもいいのですが、CDで起動できるLinuxを使って行いました。

CDから起動できる”Ubuntu”が手軽かな？
ということで、まずはubuntuを起動

ubuntuから、Widowsシステムドライブから
\windows\system32\config フォルダを開き
system software sam security default の各ファイルをリネーム
例：sysytem→system.bak など

次に \System Volume Information\_restore{********-****-****-....} フォルダを開き、"RP***"フォルダの更新日時が一番新しいフォルダを開きます。この中にある"sanapshot"フォルダ内に復元用にバックアップされているレジストリファイルがあります。

・_REGISTRY_MACHINE_SAM
・_REGISTRY_MACHINE_SECURITY
・_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
・_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
・_REGISTRY_MACHINE_DEFAULT

この５つのファイルすべてを \windows\system32\config\フォルダにコピーし、各ファイル名の"_REGISTRY_MACHINE_"を削除しリネームします。（_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM →SYSTEM）

以上の結果、無事Windowsは起動しました。
お客様は、
「昨日まで全く問題なく動作していたPCが、前触れもなく突然動かなくなるなんて・・・思いもしなかった」
と、おっしゃっていましたが、
「今回は修復はできましたが、PCが動かなくなるのは得てして突然起こります、それが、ハードディスクのクラッシュだった場合、修復は難しくデータの救出もかなり困難になります。そのために重要なデータは常々バックアップしておいてください。」とご案内したところ、
「前にも洞口さんからバックアップについて聞いていたけど、今回のことで大切なことがよくわかりました。」とご納得の様子でした。

パソコンが起動しなくなる・・・というトラブルはそうそう起こるものではありませんが、いつ起こっても不思議はないものです。
問題は、「起動しない」といったトラブルが起きた時にパソコン内に保存したデータが取り出せないことです。
極端な話、データのバックアップがあれば、PCが起動しなくても、とりあえず他のPCを用意できれば何とかなりますが、データもろともPCが起動しない場合、手の打ちようがありません。
PCはお金さえ用意できれば、手に入れることはできますが、データはそうはいきません。作れるデータなら時間の問題ですが、写真などのデータの場合もう作ることもできません。

みなさん、大事なデータは必ずバックアップを行いましょう。

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回線変えたら印刷できない！！

2010-12-25T14:01:00.001+09:00

午前中のお客様の作業も終わり、午後は予定がないのでたまには庭の雑草取りでもしようかな・・・なんて考えながら帰り道を走っていたところ、お客様からの電話です。

「ホームページ(パソコン訪問サポートホラグチ)を見て電話を掛けたのだが、
パソコン6台、複合機プリンター2台のLANを組んでいるが、LANがおかしくなってしまった。これをすぐにでも直してほしいのだが料金はどのくらい？」とのお話。
作業料金についてご案内し、とりあえず詳細をお聞きしました。

ADSL回線からはひかり回線へ切り替えたのち、印刷ができなくなったとのこと。
今までは、
ADSLモデム───無線ルータ ───HUB───各端末（2台無線）

これをひかり回線（Ｂフレッツネクスト）に変更、
ひかり電話ルータ───無線ルータ ───HUB───各端末（2台無線）さ

ADSLモデムをひかり電話ルータに置き換えた形のようです。
お客様はすぐにでも来てほしいということで、「それではこれから伺います」と電話を切りお客様宅へ向かいました。

電話でのお話では、不都合の現象は
「インターネットにはつながるが印刷できない」パソコンと
「印刷できるがインターネットにつながらない」パソコンが混在しているようです。

ここまで聞けば同業者ならば「ピン」と来ますね。
ルータの変更により、IPアドレスのセグメントが分かれてしまったため、相手によって通信ができなくなったと考えられます。
"インターネットにつながらないパソコンは、ルータとIPアドレスのセグメントが違う"
"印刷できないパソコンはプリンターとIPアドレスのセグメントが違う"
これが原因だろうと推測されます。

こんなことを考えながら、お客様宅へ向かいました。
到着後、早速状況を確認しました。

結果は予想通り
まずは、ネットワークの構成を確認しました。
電話で聞いていた通り、ひかり電話ルータで、インターネットへ接続。
バッファロー無線ルータがブリッチで接続。
4台のPC（無線3台有線1台接続）はIPアドレスが自動取得で192.168.1.**、一方プリンターのIPアドレスは"192.168.11.60"と"192.168.11.65"
これではインターネットに接続できるが印刷ができません。

2台のPC（有線）はIPアドレスは192.168.11.**で手動設定です。
これは印刷ができるがインターネットに接続することはできません。

どうやら、回線変更前は、バッファロー無線ルータでPPPoE接続をおこなっており、DHCPサーバーとなっていたため、IPアドレスを自動取得していたPCのIPアドレスが192.168.11.**となっていたため、ネットワーク内は192.168.11.**で統一されていたことにより、インターネット接続・ネットワークプリンタへの接続は問題なくできていた。
これを、ひかり回線に変更した際、ひかり電話ルータでPPPoE接続を行い、無線ルータをブリッチ接続としたため、ひかり電話ルータがDHCPサーバとなり、IPアドレスを自動取得としていたPCは192.168.1.**となり、インターネットへは接続できるがネットワークプリンタとIPアドレスのセグメントが異なり印刷ができなくなった。
また、192.168.11.**で手動設定していたPCはひかり電話ルータとIPアドレスのセグメントが異なりインターネットに接続できなくなったようです。

解決方法はネットワーク内機器のIPアドレスのセグメントを合わせればOKとなります。
今回の場合、以下の3つの方法が考えられます。

1.ひかり電話ルータをブリッチとして、無線ルータでPPPoE接続を行う。
（回線変更前と同じ構成となります。）

2.現状の接続で、192.168.11.**で設定されている機器のIPアドレスを 192.168.1.**に変更する。

3.現状の接続で、ひかり電話ルータのIPアドレスとDHCPサーバー設定を 192.168.11.**に変更する。

一番簡単なのは、1.の方法ですが、今回はBフレッツネクストハイスピードでの回線契約でしたので、ひかり電話ルータ（PR-S300NE）をそのままルータとして使用するほうが、回線スピードを生かせる（WAN/LANポートが1000BASE対応のため）ため、そのまま使うこととしました。
上記の2or3となるのですが、無線接続しているPCのうち、２台は現時点ここになく持ち出しているとのことで、設定の変更をすることができません。
そんなこともあり、今回はPR-S300NEのIPアドレスを変更することにしました。

PR-S300NEにログイン後メニューから「DHCPv4サーバ設定」を開きます。
ここで、LAN側IPアドレスをデフォルトの「192.168.1.1」→「192.168.11.1」に変更。開始IPアドレスをデフォルトの「192.168.1.2」→「192.168.11.2」に変更します。
これで、各PCのネットワークを再接続、各PCのIPアドレスが192.168.11.**となっていることを確認後、インターネット接続および、印刷が問題なくできることを確認して作業完了となりました。
今回、持ち出しているPCについても後日ご確認いただき問題があればご連絡いただくことにしました。

お客さまは回線が変わったことが原因でネットワークがおかしくなった。とお考えだったようですが、回線が変わったことが原因ではなく、ルータが変わったことによりIPアドレスが変わったことが原因です。
ネットワーク内に固定IPで接続されている機器（プリンター等）がある場合には、ルータを変えるときには接続機器のIPアドレスを確認しましょう。

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メモリを増設しよう

2010-11-17T11:53:00.001+09:00

前記事パソコンが遅い・・・メモリ増設のススメでメモリ不足について書いてみたのですが、実際にメモリの増設について引き続き書いてみます。

以前メモリを増設をお勧めしたお客様で、
「友達に言われてメモリを買ってきて刺して見たんだけど、変わらないんだよね」
と言われ、「買ってきたのはこれなんだけど」USBメモリを見せていただいたことがありました。
その時は、「USBメモリは外部記憶するメモリで、以前のフロッピーディスクの代わりになるものです。増設するメモリはパソコン内部に内蔵しているメモリを増設する必要があります。」とご案内しました。
確かに、メモリを買ってくればということになると、USBメモリと思ってしまうかもしれませんね。

ということで、内蔵メモリの増設方法について書いてみます。

メモリは規格により、以下の種類があります。
SDRAM (PC-100,133)
DDR SDRAM (PC-2100,2700,3200,4000,4200)
DDR2 SDRAM (PC2-3200,4200,5300,6400)
DDR3 SDRAM (PC3-6400,8500,10600,12800)
カッコ内のPC-××××の数字は、そのメモリの転送速度を表しています。
標準搭載のメモリの転送速度以上のものを選択する必要があります。

＊複数の転送速度のメモリが混在した場合、メモリは一番低い転送速度で動作します。

上記の規格がノート用、デスクトップ用それぞれあり、一般的には、デスクトップ用がDIMM、ノート用がSO-DIMM(micro-SODIMM）となります。

まずは、パソコンの内蔵メモリの搭載量を調べてみましょう。

システムのプロパティの赤く囲った部分がメモリ量となります。
上の図はXPですが、VISTA,7の場合もシステムのプロパティでメモリ量が表示されます。
次に、パソコンに搭載されているメモリの種類を確認しましょう。
これは、それぞれの機種の仕様を見ると書いてあります。

メモリ(メインRAM)	標準容量	256MB(DDR SDRAM、PC2700対応)
	スロット数	2スロット[空き1]
	最大容量	1GB

パソコンの仕様にこのように書いてあった場合、
DDR SDRAM、PC2700の規格のメモリで256MBの容量のメモリが1枚搭載されていて、もう一枚メモリが追加できる。また、最大で1GBまで搭載できる。ということがわかります。
この場合、メモリ容量を増やす方法としては、
1. 256MBを1枚追加 256+256= 512MB
2. 512MBを1枚追加 256+512= 768MB
3. 標準搭載のメモリを外し、512MBを2枚追加 512+512= 1GB
ということになりますが、WindwsXPの場合、2の512MBを追加か3の512MB2枚をお勧めします。
（1.の256MB追加では、XP動作に十分なメモリ容量とは言えないため、メモリ追加の効果が大きくは期待できません。）

実際に上記のパソコンで増設するメモリを購入する場合、このパソコンがノートパソコンでは、「PC-2700 SO-DIMM」または、「PC-2700 ノート用」とうキーワードで探せばよいことになります。→アマゾンで検索

メモリの増設方法はアイ・オーデータに詳しく乗っていましたのでこちらを参照してください。→メモリ増設方法

メモリの増設自体はそれほど難しいものではありません。
費用もメモリ価格もだいぶ安くなってきていますので、「パソコンが遅い、買い換えなきゃ・・・」と思う前にぜひ挑戦してみる価値はあると思います。

＊メモリを増設するときには、メーカー（機種）によっては保証がなくなる場合もあります。必ずパソコンの取扱説明書の「メモリ増設」を確認し行ってください。
また、デスクトップでもSO-DIMMを使っているものもあり、ノートの場合、より小さなmicro-SODIMMのものもありますので、必ずパソコンの仕様を調べてから対応メモリを購入してください。

メモリーメーカホームページから対応メモリを調べることもできます。
アイ・オー・データ機器メーカ別メモリー一覧
 バッファローダイレクト

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パソコンが遅い・・・メモリ増設のススメ

2010-11-13T12:44:00.001+09:00

パソコンの電源を入れてからなかなか立ち上がらない。
パソコンの動作が遅い。

サポート依頼をいただき、ご依頼の作業が終わった後で、このようにご相談いただくことが多いですね。

以前の記事「パソコンの動作が遅い・・・その原因は」でも書いたのですが、メモリ不足が原因の場合がほとんどです。（この時は別に原因があったのですが・・・）

＊メモリ搭載量で起動時間が変わるのはセキュリティソフト起動時間の早いのは・・2011版のデータを見てください

今回はメモリ不足とはどういうことなのか書いてみようと思います。

パソコンの電源を入れると、HDD（ハードディスク）よりWindowsなどのプログラムを読み込み起動します。
この時、HDDから読み込まれるプログラムは、メモリに読み込まれ、それをCPUが実行することになります。
この時、実行するプログラムが多い（大きい）とメモリに入りきらなくなり、一時保管場所をHDDにつくり、そこに一時保管をします。（仮想メモリ）
このメモリとHDD間でのやり取りを「スワップ」と呼ばれています。

例えて言えば、料理を作る時、冷蔵庫などから調理台に食材を持ってきて、料理を行うと思いますが、たくさんの料理を作ろうと思うと、調理台がいっぱいになってしまい、食材が置ききれなくなり冷蔵庫に戻し、都度冷蔵庫から取り出して調理しなければなりません。
調理台にすべての食材がそろっている場合と、都度冷蔵庫に取りに行く場合を考えてみると、調理台にすべての食材がそろっているほうが、料理を作る作業の効率がよいですよね。
調理台をメモリ、冷蔵庫をHDDと考えれば、調理台（メモリ）が大きければ、冷蔵庫（HDD）に食材（プログラム・データ）を取りに行く手間がなくなり、より作業が効率よくできるようになります。

このように、メモリに読み込んでいるプログラム・データの量が、メモリ容量より少なければ、余計な仕事（スワップ）を行わないので、パソコンの動作も本来のスピードで行うことができます。

では自分のパソコンのメモリ容量と、メモリに読み込まれるプログラム・データ量はどうなっているかを知る必要があります。
これはタスクマネージャーから知ることができます。

タスクマネージャーの起動方法
デスクトップ上タスクバーの右クリックメニューからタスクマネージャーを選択

もしくは、キーボードCtrl+Alt+Deleteを押すとタスクマネージャーが起動します。

タスクマネージャーの、物理メモリとコミットチャージを確認します。

ポイントは、物理メモリの合計値をコミットチャージの合計値が上回っている場合、メモリが不足しているということになります。
PCの動作状況（動作しているプログラム等）により、コミットチャージは刻々と変化しており、コミットチャージの最大値が、PCが起動してからの最大のメモリ使用量となります。
経験上、WindowsXP SP3のばあい768MB（256＋512）以上、できれば1GB（512+512)であれば、一般的な使い方ではスワップ動作は起きないと思います。

よく聞くのは「パソコンの動作が遅いので買い替え時かな？」なんてよく聞きますが、メモリ増設することにより見違えるほどサクサク動くことも多々ありますので、ほかに新しくパソコンを購入する必要がないのであれば、まずはメモリ増設をお勧めします。

では、具体的にメモリ増設については、また改ためて・・・・
次の記事→メモリを増設しよう

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セキュリティソフト　起動時間の早いのは・・2011版

2010-10-19T10:38:00.001+09:00

以前「セキュリティソフト起動時間の早いのは・・」で、各社セキュリティソフトの起動時間を調べてみました。
あれから１年半立っていますので、最新版ではどうなのか？知れべてみることにしました。

調査方法は仮想マシン上のWindowXPに各社セキュリティソフトの体験版orフリーエディションをインストールし、起動からIEにてWebサイトが表示されるまでの時間を調べてみました。前回の記事とは条件が異なっていますので、比較はできませんが、各社セキュリティソフトでの比較という意味で見てください。

今回の測定条件
マシンスペック
マザーボード：5P-B（ASUS)
CPU：Core2 Duo E6300 1.86GHz
メモリ：PC2-5300 3G DualChannel（512MB×2 1G×2）
ホストOS：Windows7 Ultimate
測定は上記マシン上で動作するXPモードにて測定。
測定値１：起動時間（秒）
仮想マシン起動～IE8で"www.google.co.jp”が表示されるまで
仮想マシンのメモリ容量を変え各3回測定した最小値
測定値2：メモリ使用量
起動２分後のタスクマネージャでのPF使用量（MB）

測定したセキュリティソフト
ウイルスバスター2011クラウド
 avast! Free Antivirus 5.0
ESET Smart Security V4.2
AVG ANTI-VIRUS FREE EDITION 2011
Microsoft Security Essentials
Norton360 4.0
ウイルスセキュリティ
 Kaspersky Internet Security 2011
F-Secure ANTI-VIRUS 2011
KINGSOFT Internet Security 2011
McAfee Internet Security 2011

＊各ソフトの体験版にて測定（無料版があるものは無料版）

結果

	256MB	512MB	768MB	1024MB	PF使用量
セキュリティなし	53	52	51	51	154
ウイルスバスター	58	57	57	57	187
avast!	70	57	57	57	171
ESET	84	66	65	62	210
AVG 2011 Free	190	66	66	66	319
MSE	100	69	69	68	319
ノートン	93	75	75	70	250
ｳｲﾙｽｾｷｭﾘﾃｨ	178	76	75	75	313
Kaspersky	100	81	80	77	240
F-Secure	106	78	78	78	265
キングソフト	134	83	80	79	251
マカフィー	132	92	86	86	354

各ソフト起動時間（秒）

起動時のメモリ使用量（PF使用量）

今回の測定結果から
前回記事では最下位だった「ウイルスバスター」が今回は最速という結果になりました。
これまでセキュリティソフトは機能強化で各メーカ競っていたように思いますが、最近の傾向はいかに軽くという方向で競っているようです。

今回特徴的だったのは、トップになったウイルスバスターから独自のファイアーウォールがなくなり、Windows標準のファイアーウォールをチューニングする形になっていました。
また、「クラウド」の名称がついたように、ウイルスパターンをPC側で持たずトレンドマイクロのサーバーが受け持ち、ウイルスチェックをサーバー側で行う方式のようです。（厳密にはこのような単純な話ではないようですが・・・）

今回のテストでは、Window7のXPモードで行いましたが、アプリケーションは一切インストールしていない環境で行っていますので、起動したときのメモリ使用量はかなり少ない状態でのテストとなりました。
テスト256MBの時のデータから判るとおり、メモリ使用量が搭載メモリ容量を超えると極端に動作が遅くなります。

一般的な使用環境（アプリケーション・周辺機器等）では、セキュリティソフトなし状態でのメモリ使用量は経験上5割増以上あると思いますので、メモリ搭載量と、使用メモリのバランスを確認の上、必要に応じてメモリ増設を検討していただくのが良いかなと思います。
経験上ではありますが、XP SP3であれば
最低768MB程度は必要かなぁと思います。

Amazon ショップ増設メモリ

注）テストしたセキュリティソフトはそれぞれ持っている機能が異なっていますので、このソフトはこの結果ということになります。
（総合セキュリティソフトとアンチウイルスソフト含めてのテストをしています）
テストの結果は使用環境で大きく変わる可能性があります。
あくまでも参考としていただき、必要に応じ各ソフト体験版等で確認していただ久野が良いかと思います。

今回のテストは前回にもまして疲れました。
ということで忘れないうちに本業の宣伝を一発

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イーモバイルモデムをPocketWifiに変えました

2010-07-27T17:12:00.001+09:00

以前「イーモバイルで2台同時にインターネットへ接続する方」という記事で、Windowsのインターネット共有設定で行い、イーモバイル回線を複数台で共有する方法を書きました。

このインターネットの共有はWindows98SEで機能が追加されたとき、Win95マシンとWin98SEマシンの2台同時にインターネット接続できるということで、苦労しながら設定したことを思い出し、記事にしてみました。
当時はインターネット回線をアナログからISDNに切り替えたばかりで、TA1台を2台でつなぎ換えたりして使っていました。
ダイアルアップルータを使えば楽なのでしょうが、なかなか予算を回すには・・・・ということで、インターネットの共有で使っていました。
それから、1年程度で回線がADSLに変わり、その時点でルータも併せて導入しインターネットの共有は使わなくなったのですが、これを知っているといろんな場面で応用が利きますね。

あの当時と同じようにどんどん便利な機器が出てきますが、イーモバイルで複数台のPCを接続するのにはこれが一番いいですかね。
Pocket WiFi （D25HW）

Pocket Wifi 1円 1年間月額3,980円(データプラン：にねんM契約で）
イーモバイルオンラインストアー

イーモバイル回線契約は2年縛りだったのですが、それも契約期間満了となったので、この際変更してみるか！となった次第です。

ちなみに2010年8月30日までに購入すると月額料金が1年間1,000円引きとなるキャンペーンもやっていて、これも変更するきっかけとなりました。

PC側の設定そのものは単純に無線LANへの接続設定をするだけ。
Pocket Wifiの電源を入れ、同梱されているシールに印刷されているSSID/WEPキーを設定してあげれば、Pocket Wifiと無線がつながりインターネットへ接続できることになります。
無線セキュリティはデフォルトではWEP64ですので、WPAに変更したほうがよいでしょう。

無線を内蔵していないPCで接続する場合は、USB接続でPocket Wifiを接続すると、ドライバーがインストールされUSB経由でLAN接続され、そのままインターネットへ接続できます。
これも従来ですと、接続ツールを起動して接続を行う形だったのが、ルータ接続となるので、これまた使いやすくなったと思います。

これなら、ゲーム機等のWifi接続機器も簡単にインターネット接続ができますね。

ちなみに、Pocket Wifiの設定変更は、無線LANからではできないようになっていました。
無線経由でPocket WifiのIPアドレスをたたくと、ログイン画面は出てくるのですが、閉じられてしまい、設定画面に入ることはできません。
USB接続を行いIPアドレスをたたく、もしくはドライバーインストール時にデスクトップに作成された設定ツールを起動すると、ログイン画面が出てきて、ユーザー名/パスワードの入力でログインできました。
ちなみにユーザー名は「admin」パスワードはWEPキーに設定されています。

いずれにしても、以前のモデムよりも使いやすいですね。

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Windows98ってひかり回線に対応していないの？

2010-07-02T13:12:00.001+09:00

以前サポートをご利用いただいたお客様からの電話があり、「知人の会社でADSLからひかり回線に変えたら、ネットワーク内で接続できないPCがあるんです。接続できないPCはWindows98で、XPとVISTAのPCは繋がるんですが・・・」
「知人はWindows98はひかり回線に対応していないのかなぁ？と言っていたのですが、98だとひかりはつながらないのですか？」
そんなお話でした。

お話を整理してみると
・ネットワークはPC5台で98が3台、ＸＰ・VISTAが各1台。
・無線は使っていない。各PCはLANケーブルで接続している。
・これまでADSL回線で問題なくつかえていた。

お客様には「Windows98を使っていることはセキュリティ面の問題はありますが、ADSLで今まだ使えていたのでしたら、Windows98に限らず接続できるはずですよ。」とお伝えしたところ、結果サポートのご依頼をいただき、お伺いいたしました。

お伺いして、まずはネットワーク構成を確認
NTTひかり電話ルータ（PR-200NE）に8ポートＨＵＢが接続、HUBから各PCに接続されている形です。
各PCのIPアドレスを確認したところで原因判明。

XP・VISTAはIPアドレス自動取得で正しくIPアドレスが取得できていました。
接続できない3台はと・・・・IPアドレスを手動で設定してあり、設定値は192.168.0.11~13となっていました。
これを自動取得にして、再起動
無事、インターネットが繋がりました。

ここで問題が・・・・
Ｗｉｎ98で使っている業務アプリケーションがうまく動かない様子です。
どうやら、3台のPCとネットワークで連携しており、各PCのIPアドレスを自動取得にしたことで、各PC間の通信が業務アプリケーション上でできなくなったようです。
本来であれば、業務アプリケーションのネットワーク設定を変更、必要に応じでIPアドレスを192.168.1.*で固定してあげればよさそうなのですが、アプリケーションもカスタムメイドのようですし、そもそも、作成元の会社がすでに無くなっているということでサポートを受けることはできません。
となれば、ネットワーク設定を変更するのは、トラブルの元！
ということで、3台のIPアドレスは再度192.168.0.11~13に戻し、まずは業務アプリケーションが使える状態にしました。

こうなるとセキュリティ面の心配もあるので、win98の3台を業務アプリケーション専用PCとして、インターネットには接続しないほうがよいのではないかな？と考え、お客様に伝えました。が、できればインターネットへ接続したいという希望です。

解決策は２つかな・・・・
１．NTTひかり電話ルータのLan側ＩＰアドレスを192.168.0.1に変更
２．NTTひかり電話ルータの下にルータを置く（2重ルータ）
Ｗｉｎ98の3台と、VISTA、7のネットワークを分ける
これをお客様に伝えたところ、ADSL回線時に使用していたルータもとってあるということでしたので、２．案で2重ルータとすることに決まり、無事設定完了です。

win98対応のセキュリティソフトが現状ないため、いつ何時にウイルス感染による業務への支障が起こるなどの危険性があることをご案内し、できれば、業務PC3台が接続しているルータはNTTルータに接続しないのが一番なのですが・・・・

今後のことを考えれば、業務PCはVISTA or 7に置き換えていただくようご案内し本件作業完了

ということで、「ひかり回線はWin98でも使えるが・・・セキュリティ上お勧めできない」というのが昨今の状況なのでしょう。

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マカフィーでシステムトラブルが起きているらしい・・・ウイルス定義ファイルのバク？

2010-04-22T18:55:00.001+09:00

今朝、「サイバーテロか？パソコンのトラブルが多発」といったニュースが流れており、よくよく見ていたら「セキュリティソフトの誤動作でパソコンが動かない」といった内容でした。

仕事柄、具体的に、どのセキュリティソフトで何が起こっているのか・・・と、さっそくネットで検索

どうやら、犯人はマカフィーでアメリカ時間4月21日配布されたウイルス定義ファイルをアップデートすると、Windowsシステムファイルをウイルスと誤検知して隔離・削除してしまい、再起動を繰り返えす・インターネットへの接続ができなくなる症状が起きるようです。

対応方法は、定義ファイルを削除後、誤検知され削除されたシステムファイル「svchost.exe」を元に戻す必要があるようです。
詳細は→定義ファイル（DAT）：5958アップデート後のシステムトラブルについて（マカフィーサポートページ）

つい先日もウイルスセキュリティZEROで同じような話があり、こちらはPCが起動できなくなったしまうといった内容でした。
→ウイルスセキュリティをお使いのお客様へ重要なお知らせ（ソースネクスト：サポート 2010.4.13）

過去を振り返れば、ウイルスバスターのパターンファイルでパソコン動作が極端に遅くなるなんてこともありました。
→トレンドマイクロ、PCを守るはずのパターンファイルに不具合
（ITmediaエンタープライズ2005.4.23記事）

このときも結構大きなニュースで取り上げられており、私の自宅PCも見事にやられていました・・・・

実際に、このような被害にあった場合、ウイルス対策ソフトの問題とは、なかなか思わないでしょう、ましてやネットにつながっていれば、こういった情報も入手できるのですが、PCが起動しない・起動してもネットにつながらないとなれば、どうしたらいいのかということになります。
中には、PCが壊れた・・・・ということで修理に出すとかといったこともあるのではないかと思います。

ある日突然PCが起動しない、動作がおかしいなどという症状が現れたら、セキュリティソフトも疑ってみる必要がありそうですね・・・
そんな可能性も考え、自分の使っているセキュリティソフトメーカサポートに確認してみるのも一つの方法かもしれません。

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1台だけインターネット接続できない。。。基本を忘れずに

2010-04-08T14:10:00.003+09:00

何事にも、基本を忘れてはいけない。
この仕事をしていて、何度か思ったことです。

NTTフレッツ光ネクスト回線をご使用中のお客様。
PC３台をひかり電話ルータPR-3000NEに有線で接続中、1台だけがインターネットに接続できない。そんなご依頼でした。
お友達の多少詳しい人に見てもらったけど駄目だった。とのことで、ご依頼いただきました。

お客様宅では、そのお友達も見てみたいとのことで、ご一緒におられました。
接続できないPCはWindowsXP SP3 IE8
他はVISTAと7の2台は問題なく接続できている状況。

まずはお客様に状況をお聞きしたところ
「前の晩まで何も問題なくインターネットが見れていた。」
「翌朝起動したところ、1台だけインターネットがつながらない」
「他のPCは問題なく見れている」とのこと
お友達から
「ルータへのpingは通っていて、ルータの管理画面も表示できている」
「IPアドレスはDHCPで問題なく取得できている」
「www.yahoo.co.jpへのpingが通らない」
「ファイアーウォールをOFFにしても変わらない」
ということで、結構詳しく調べているようです。

では、現状を確認してみることにしました。
ひかり電話ルータの状況は、
前面のランプ点灯状態は問題なし
背面 LANポート１－３ LANケーブル接続各PCへ接続問題なし

PCを確認してみたところ、２台（VISTA,7）はインターネット接続問題なし、がXPの1台は接続できない。
IPアドレス、DNSサーバアドレスともに自動取得で正常に取得できており問題なし。
ルータ設定画面を開いてみると、見事に開けているが、Yahooトップページを開くと、見事に「表示できません」となります。

これは以前記事にした「インターネットが繋がりません？ DNSサーバーへ届いていないぞ」と同じかな？と思い、ルータのPPPoE設定を見てみることにしました。が、DNSサーバー欄は「サーバから割り当てられたアドレス」は使用するにしっかりチェックが入っています。
また、接続状態を見ても、DNSサーバアドレスは問題なく取得できているではないですか。

となると、PC側の問題かな？となるのですが、ここで、私の作業用PCにLANケーブルをつなぎ変えて確認・・・あれぇ同じ症状です。
IPアドレスは問題なく取得でき、ルータの設定画面は問題なく開けるがインターネット上のWebページが開かない。
LANケーブルを取り替えてもまったく同じ・・・こうなれば、疑うのはルータしかありません。
「どうやらルータのようですね」にたいして、お客様とお友達は「他の2台がつながっているので、ルータは問題ないかと・・・」

確かに、他の2台がつながっていることを考えるとルータとは考えにくいのですが、「とりあえず再起動してみましょう」ということになり、ルータを再起動してみました。

その結果、見事にビンゴでした。
ルータ再起動後、問題のPCでYahooトップページが何事もなかったように開けます。もちろん他の2台も問題はありません。

「インターネットが開けない」なんてときには、まず「機器の再起動」を行うのが基本なのですが、他の１台だけつながらない・・・という症状はこれまでありませんでしたので、原因がルータとはなかなか思えなかったです。

やはり何事も基本が大切だということでした。

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Windows7 RC　削除しました・・・

2010-03-27T19:28:00.001+09:00

DELL XPS M1210でデュアルブートで使っていた、Windows7RC版を削除することにしました。
使用期限の6月まではまだ日はあるのですが、Windows7RC版使用期限が迫ってきましたで書いたとおり、3月からは2時間毎に再起動するとのことなので、ほとんどWindows7を起動することもなくなったこともあり、「時間があるときに削除しよう」と実行したわけです。

このPCは、DELLのサポートページで見る限り、Widows7のドライバー等用意されてなく、サポート外ということなのでしょうが、Windows7RCではノントラブルで使えたという結果さえわかればいいので、とりあえずは必要ないかな？という感じです。
これから、WindouwXPで使うのか？Windows7にするのかはじっくり考えて！と思っています。

ということで、WindowsXPとWindows7RCのデュアルブートから、Windows7の削除方法はと・・・
Windows7のディスクから削除できそうです。
Windows7RCディスクを入れて、コマンドから以下でOKのようです。
D:¥boot¥bootsect.exe /nt52 ALL /force
（D:は、DVDドライブ）
ちなみに、Vistaとのデュアルブートの場合は
D:¥boot¥bootsect.exe /nt60 ALL /force のようです。

これで再起動するとWindows7のブートマネージャーは起動しなくなり、あっさりとWindowsXPが起動しました。
あとは、Windows7のパーテーションを削除して完了。

参考：消したくなったデュアルブートのWindows7をアンインストール~削除する方法。

ということで、そろそろWindows7アップグレード版を買いましょうかねぇ。

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DoCoMo N-06A　ひかり電話IP端末設定方法

2010-03-26T00:57:00.001+09:00

前記事で書いたとおり、ひかり電話＋無線LAN環境で、携帯電話をひかり電話の子機として使うための設定を簡単に記事にしてみます。

ネットワーク環境
ひかり電話ルータ NTT PR-300NE
無線ルータ BUFFALO WHR-HP-G（ルータOFF：アクセスポイントモード）
接続IP端末 DoCoMo N-06A

１．N-06Aの通信モード切り替え
「MENU」→「設定/NWサービス」→「通話」→「通信モード設定」
「FOMAシングルモード」→「DUALモード」に変更

２．N-O6Aを無線LANに接続
「MENU」→「設定/NWサービス」→「WLAN設定」
「設定参照/変更」→「プロファイル設定」→プロファイルを選択
「WLAN詳細設定」→「ESSID設定」→SSIDを入力
「セキュリティ方式設定」→セキュリティ種類選択→暗号キー入力
以上で確定すれば、無線が接続できるはずです。

このとき、ひかり電話ルータに設定するため、MACアドレスを確認しておく。
「WLAN設定」→「設定参照/変更」→「情報表示」→「MACアドレス」

３．ひかり電話ルータIP端末設定
ひかり電話ルータ設定画面を開く
「電話設定」→「内線設定」→ IP端末編集をクリック
MACアドレス欄に携帯のMACアドレスを入力
ダイジェスト認証「行う」を選択
ユーザID・パスワードを控える
設定ボタンを押す。
これで、ルータの設定は完了

４．携帯にIP端末設定を行う
無線LAN接続したときに設定したプロファイルを開き編集する
「SIP設定」→「移動機SIPアドレス設定」
内線番号@ルータアドレス（例：3@192.168.1.1）
「SIPサーバ設定」ルータのIPアドレスを入力（例：192.168.1.1）
「ダイジェスト認証設定」先ほど控えた、ユーザID・パスワードを入力

以上で設定完了となります。

携帯（N-06A）画面上に「WLAN」と「SIP」アイコンが出ればOK

WLAN（ひかり電話）発信 FOMA発信

電話発信の際には、WLAN/FOMAのどちらの回線から発信するのかを確認、必要に応じて切り替えてくださいね。
実際に他の携帯等に電話を発信してみて、実際にひかり電話の番号から発信されているか、他の携帯からひかり電話の番号にかけてみて着信できるか確認してみましょう。

ひかり電話ルータの機種により、メニューの表示項目が異なると思いますが、IP端末設定が可能なひかり電話ルータであれば、基本的のは同様の設定が可能かと思います。
わからない場合は、ルータ設定はNTTへ、携帯設定はDoCoMoへ問い合わせてみてください。

結構使える機能だと思います。
ひかり電話＋無線LANを使っていて、携帯端末が対応品であればやってみる価値はあると思います。

今回のひかり電話子機でN-06Aが使えるという内容は、取説を改めて見てみましたが、記述はありませんでした。
設定後DoCoMoへ聞いてみたところ、N906iL、N-06A、N-02Bの3機種が、ひかり電話のIP端末として使用可能とのこと。
ただし設定方法はNTTに聞いてほしいだって・・・・
（ちなみにドコモショップの店員はこのことは知りませんでした）

ちなみに最近maicroSDカードの値段もだいぶ下がりましたね。
携帯でのカメラ撮影、動画保存にmaicroSDカードも何枚か必要ですね。

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DoCoMo　N-06A　携帯を変えました。

2010-03-25T17:42:00.001+09:00

先日、家電量販店携帯売場で、「3連休限定 N-06A機種変4,980円」
4月末期限切れのdocomoポイントが約4,000あり、これをどうしようかなと思っていた矢先だったので、「これは安い！」と衝動買いをしてしまいました。

N904iを3年使っていて、特に不便はないのですが、できれば料金プランを「バリュー」に変えたいと常々考えていましたが、そのためには機種変更する必要があり、端末価格も料金体系が変わってから、高くなり（とはいっても端末機能から考えれば妥当な価格かな？）機種変更するための端末価格が安いものでも2万円は超えてしまうこともあり踏み切れませんでした。
今回携帯端末は使い慣れているN904iをそのまま使うつもりで、プラン変更目的で購入しました。

そんな感じで購入したものですから、N-06Aの機能・性能等という部分は全くと言っていいほど、期待しているわけではありませんでした。
実際に手に取ってみても、従来の折り畳み式とは異なり、ディスプレイを回転させるタイプで、使い勝手はどうかな？使いにくかったら、そのままN904Iを使おう・・・・と思っていました。

家に戻ってから、とりあえず電話帳・ブックマーク・メールデータ等を新しい携帯に移して、諸々の設定をしていたら「WLAN設定」の項目。
WLAN・・・というと無線LANにつながるのかな？と思い、本体裏側にしっかりWiFiのロゴがあります。
無線LANに接続できそう。で、無線LANに接続してみました。
設定をしていると、設定項目にIP電話やら、SIPサーバーといった単語がありました。・・・とすると、光電話のIP端末として使えるんじゃないかな？
と思いつき、ではやってみることにしました。
結果、無線LANに無事接続・ひかり電話のIP端末として設定ができました。

無線LANについては、フルブラウザ接続が無線LAN経由での接続となるため、iモードパケットはかかりません。ただ注意が必要なのは、無線LAN経由のつもりが、iモード接続となっていた場合、フルブラウザ接続ですと、通常の「パケホーダイ」では定額料金外となるため、必ず無線LANに接続できていることを確認する必要があります。まあ、自宅の無線LANですから、携帯でWebを見る必要もないので、どちらでもいいかな？という気もします。

ひかり電話IP端末については、これはいい！と感じました。
自宅にいるときは携帯電話がひかり電話の子機となり、もちろん携帯電話としても使えます。
携帯同士の無料通話（割引通話）でなければ、通信料はひかり電話からの発信のほうが安いので、なるべく携帯を使わないようにしていましたが、つい相手の電話番号を調べて、ダイヤルするのが面倒で、携帯から発信してしまっていました。でもこれなら、携帯の電話帳から直接ひかり電話で電話がかけることができます。

携帯のいろいろな機能のうち、「使わない機能ばかり増えて、端末が高い」と感じていたのですが、ひかり電話のIP端末として使えるのであれば、安い買い物をしたなぁと感じています。

自宅でひかり電話を使っていて、無線LAN環境があるのであれば、携帯電話を選ぶときの１つのポイントとなると思います。
DoCoMoの端末ではN906iL N-06A N-02B がひかり電話IP端末として使えるようです。

ひかり電話IP端末への設定方法は、DoCoMo N-06A ひかり電話IP端末設定方法で簡単に記事にしてみました。

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インターネット回線の引っ越しは・・・

2010-03-15T10:47:00.002+09:00

3月に入って、だいぶ暖かな日が多くなってきました。
桜の咲く季節は引っ越しのシーズンですね。
ということで、今回は引っ越しに絡んだ話題でひとつ

引っ越しをするときに忘れてはならないのが、インターネット回線ですね。
手続きが遅くなると、当然引っ越し後しばらくインターネットが使えないなんてことになってしまいます。
ということで、インターネット回線の引っ越しについて考えてみましょう。

まずは、引っ越し先の回線を何を選ぶかということになります。
引っ越し先の住所から選択できる回線を選ぶということになります。
また、マンションなどの集合住宅であれば、そのマンションが対応している回線を大家（不動産屋）さんに確認する必要があります。
ここで、回線が決まったら次はプロバイダー選びということになります。
但し、現在使用しているプロバイダーのメールアドレスをそのまま使いたいのであれば、プロバイダーはそのままで移転手続きとなります。
この場合、プロバイダーへ引っ越し先の回線も含めて相談してみるのもいいでしょう。

ここで、気をつけなければいけないのは、回線を引く場合申込経路によっては、キャッシュバックなどの特典があることがあるので、できるだけ特典が使える形で回線を引くほうがよいと思います。

インターネット経由での申し込みの場合、ひかり回線などでは、数万円のキャッシュバックや、2か月程度の無料期間があるものが多いですね。
キャンペーンサイトはいろいろあるようですので、それぞれ比較検討し、一番お得な申込をするのがいいですね。

例えば、NTTへ直接回線を申し込みしても工事費無料＋月額１~2か月無料だけですが、代理店などを経由した場合+キャッシュバックがあるようです。

NTT取次代理店のネット申し込み
条件によって、最大70,000円のキャッシュバックですが、回線のみ申し込みでも5,000円程度のキャッシュバックがあるようです。

プロバイダー新規入会キャンペーン
Biglobe

@nifty

So-net

OCN

YahooBB 取次代理店

各社、いろいろなキャンペーンを行っていますので、どうせ回線を引くのならお得なキャンペーンを利用するのはいいかと思います。

引っ越し後のインターネット接続・家庭内LAN設定など、パソコン・インターネットの困りごとなんでもサポートします。

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Windows7RC版　使用期限が迫ってきました

2010-03-12T22:00:00.002+09:00

昨年Windws7ベータ版～RC版使っていたノートPCもそろそろ、RC版の使用期限が迫ってきました。

どうやら3月1日からは、起動から2時間ごとにシャットダウンを繰り返し、6月1日から起動できなくなるようです。
こちらのノートは、XPとのデュアルブートでRC版を使っていたのですが、RC版が使えなくなるとすると、今後は
１．RC版を削除しXPをそのまま使う。
２．Windows7製品版にアップデートする。
３．XPとWindows7製品版のデュアルブートにする。

こんな選択肢とはなるのですが、RC版を使っていた感覚ではXPと7とでは使い勝手が7がよさそう・・・
使用するソフトは7で問題なく動作している・・・・
とはいってもXP環境も一部残したい・・・・
となれば、エディションはXPモードが使える「Professional」かな？
XPモードでXP環境が残るのであれば、デュアルブートも不要かな？
ということで、「Windows7 Professional アップグレード版」で、アップグレードがいいのかな？と考えているところです。

最近Amazon の価格が意外と他のネット通販と比べてもそん色なく安いですね。価格.comでも5位でトップともあまり価格差が無いようです。

ということで、6月までには製品版を買うことにしましょうか・・・

OSアップデートから、トラブル解決など、パソコン・インターネットの困りごとなんでも解決します。

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こんな設定ありですか？ルーターは正しく設定しよう

2010-01-27T18:02:00.000+09:00

前回の記事で思い出した事例です。
「無線LANで使っているのですが、新しいPCを買ったので接続しようと思ったのですが、繋がらないのでみてほしい」とのご依頼でした。

電話で伺った状況では
１．無線設定はできている様子
２．有線でルータに接続しても繋がらない
３．現在使用中のPCは問題なく繋がっている。
という状況で、「2台を無線で使いたい」ということでした。

さっそく伺って、接続環境をみてみました。
回線はNTTのBフレッツ
接続機器はと・・・・
ONU ---- ひかり電話ルータ ---- NEC無線ルータ --(無線）-- WinXPノートPCという構成です。
まず、見てみたところ、ひかり電話ルータ・NEC無線ルータともにPPPのランプがついていません。
でどうやってインターネットにつながっていたかと思えば、ノートPCにしかっかり広帯域(PPPoE）接続が動いていました。ということで、ひかり電話ルータとNEC無線ルータを素通りしてPPPoEブリッチで繋がっていたのでした。

当然ながら、PCを追加してもそのままではインターネットへ繋がりません。また、１台目と同じくPPPoE接続をすればプロバイダーへ２重ログインとなってしまいます。

で、ここまでは、よくあると言えばよくあることなのですが、よくよくお聞きしたところ、この接続設定はサポート業者にやってもらったとのこと。
さすがに同業者の行った作業をむげに否定はできないのですが、これはないでしょうという感じです。
某ＴＶショッピングでPCを購入したら、無線ルータがついてきておまけでサポートが付いていたとのことで、設定をしてもらったようです。

たまに、お客様ご自身で設定したり、お友達にたのんで設定してもらったなんてことで、同じような設定を見ることはあるのですが、サポート業者が行った作業でこれはどうなんでしょうか・・・・

これは推測なのですが、ひかり電話ルータにNEC無線ルータをLANケーブルで接続し、無線設定は「らくらく無線スタート」で自動設定。
後はPCにPPPoE接続設定をすればインターネット接続完了となり、ルータをアクセスする必要はなく、短時間で作業がおわります。
当然パソコンサポートを仕事としているのであれば、本来はルータをそれぞれ設定するのが本来のサポートであることは分かっていると思いますが、作業時間を短縮するために行ったのではないかと思います。
実際、ひかり電話ルータ・NEC無線ルータどちらも初期状態でアクセスされた形跡はありませんでした。

今回は、ひかり電話ルータでPPPoE接続設定を行い、NEC無線ルータは「アクセスポイント」モードに設定、２台のPCを無線LAN設定を行い、パソコンを増やした場合の接続方法をご案内し作業完了しました。

パソコンサポートの仕事は、もちろんお客様のご希望の内容を実現することは当然ながら、その後のネットワーク拡張（PCの増設・ネットワーク機器の接続等々）を見据えた設定を行わなければならないのではないでしょうか？

今回のようにルータ機器が２台ある場合、基本的な考えとしては
上位にある機器をルータとして設定、下位の機器をブリッジ（アクセスポイント）モードとして設定します。
特別な事情・理由がない限り２重ルータにはしない。
こうすることで、２台のルータのLANポートはすべて同一セグメントのネットワークに構成されるため、例えばひかり電話ルータ側のLANポートに接続したネットワークプリンターに無線接続されたPCからアクセスできますが、２重ルータにしたり下位のルータのみ設定した場合、アクセスできないことになります。

ここ数年、PC・ゲーム機以外にもTV・HDDレコーダーなどネットワーク（インターネット）へ接続できる機器が増えています。ルータが正しく設定されていれば、それぞれLANケーブルで接続するだけでインターネットにつながります。ぜひぜひ、ルータは正しく設定しましょう。

このときご依頼いただいた作業は私も、パソコンサポートを仕事としているものとして、同業者に後ろ指さされるような仕事はしないようにと心に刻みつけた作業でした。

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インターネットが繋がりません？　DNSサーバーへ届いていないぞ

2010-01-21T01:47:00.001+09:00

最近更新がめっきり減ってしまいました。
「気力・体力の限界!!」といいたいところですが、生来「怠け者」であるが故、一度怠けると気力を戻すのにどうも時間がかかってしまいます。

実のところ、日常のよくある事柄を記事にしても、読み手にとってはあまり面白いものではないだろうし・・・かといって、「こんなことがあった！あんなことがあった」と言えるほどの事柄にはなかなか遭遇しないものです。

先日、以前サポートさせていただいたお客様から「インターネットへつながらない」という内容のお電話がありました。
このお客様、半年ほど前にひかりマンションタイプで、VDSLモデム＋無線ルータでPC3台の無線接続といたって単純な設定で、問題なく完了でした。

お話を伺うと、どうやらそのとき設定したパソコンを別の場所で新たに引いたひかり回線に有線で接続したところ、インターネットがつながらない。ということのようです。ちなみに、別のPCではインターネットがつながるということから、「前回の無線設定を行った人が、変なことをしたんじゃないか？」と疑われているようでした。

とりあえず電話で状況を聞いてみました。
まずは設置状況は、BフレッツネクストでNTTひかり電話ルータ「PR-S300NE」に有線でPC3台を接続。内2台がインターネットに接続できない。
接続できているPCはもともとその場所に設置されているXPのデスクトップ。
接続できないPCはいずれもノートでXPとVista。（2台とも前回無線設定を行ったPC）

電話で確認していただいたのが、
まずはルータのPPPランプが点灯しているか？
各PCのIPアドレスはどうか？
ルータの設定画面が開けるか？

実のところ、接続できているPCは広帯域（PPPoE）接続されていて、ルータに接続設定がされていないのではないかと疑っていたのですが、ルータのPPPoEランプは点灯しており、接続できているPCにPPPoEで接続されている形跡がないようです。
あと、考えられるのは、つながっていないPCのローカルエリアネットワークが「無効」になっている、若しくは「IPアドレスを手動で設定されている」と考えたのですが、3台ともDHCPサーバーからIPアドレスを取得できていて、それぞれからルータの設定画面が開けるのです。しかも、設定画面上、ルータは問題なくプロバイダーと接続できているようなのです・・・・

しかも、この辺の確認は、プロバイダーの電話サポートで確認をして、そのサポートの人から「前回無線設定をした業者が設定を変えてしまったのではないか？」と言われた。ってことのようです。

電話でのやり取りで確認できそうな内容は問題ないようですので、伺って状況を確認するしかないようです。何よりも、プロバイダーの電話サポートからの話で、お客様も”前回の無線設定作業の不備”を疑っているようですので、この汚名を晴らさなければなりません。

お伺いしてさっそく確認作業を行いました。
IEを開くと、Yahooトップページが開けるPCと開けないPCが並んでいました。
各PCからルータへpingを打ってみます。

ping 192.168.1.1
pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=255

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 3ms, Average = 3ms

こんな感じでどのPCからもルータへの接続はOK

次にインターネットへ向けてpingを打ってみます

ping www.yahoo.co.jp

Pinging www.ya.gl.yahoo.co.jp [124.83.147.204] with 32 bytes of data:

Reply from 124.83.147.204: bytes=32 time=24ms TTL=44
Reply from 124.83.147.204: bytes=32 time=26ms TTL=44
Reply from 124.83.147.204: bytes=32 time=27ms TTL=43
Reply from 124.83.147.204: bytes=32 time=26ms TTL=44

Ping statistics for 124.83.147.204:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 24ms, Maximum = 27ms, Average = 25ms

インターネットが開けるPCは問題なく応答があります。
問題は開けないPCでping応答はどうなるかです。
C:\>ping www.yahoo.co.jp
Ping request could not find host www.yahoo.co.jp. Please check the name and try
again.

という結果です。では、IPアドレスでダイレクトにpingを打つと
C:\>ping 124.83.147.204

Pinging www.ya.gl.yahoo.co.jp [124.83.147.204] with 32 bytes of data:

Ping statistics for 124.83.147.204:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 24ms, Maximum = 27ms, Average = 25ms

IPアドレスでは応答するが、URLでは応答しないということは、
PCはルータを介してインターネットへ接続できているが、URLをIPアドレスに変換できないというのが今回のトラブル原因です。

インターネットのWebページを開く場合、アドレス欄に通常http://www.yahoo.co.jp などとURLを入力すると、Yahoo! Japanのトップページが開きます。
実は、このwww.yahoo.co.jp は人が覚えやすくするための文字にしていますが、実際のアクセスはIPアドレス（124.83.147.204）でアクセスしています。
これは、「www.yahoo.co.jpは124.83.147.204だよ」と教えてくれるものがないとできません。このURL→IPアドレスを教えてくれるものがDNSサーバーです。
要はDNSサーバーに接続できていないと、URLを入力しても、Webページを開くことができないのです。

接続できないPCのTCP/IP設定を確認してみますと
 IPアドレスもDNSサーバーアドレスも自動取得で正しく取得できています。
（この場合、DNSサーバーはルータのアドレスになります。）

ということは、ルータがDNSサーバーアドレスを正しく取得できていないことになります。
ルータの設定画面から、接続状態を見てみますと、
DNSサーバアドレス 0.0.0.0 ・・・取得できていない状態です。
通常PPPoE接続では、プロバイダー接続と同時に、DNSサーバーも自動取得するのですが・・・（ダイアルアップ等PPP接続で、DNSサーバーを手動で入力する場合もあります。）
PPPoE設定画面を見てみると、案の定
 DNSサーバーアドレス欄の「サーバから割り当てられたアドレス」使用するのチェックが入っておらず、またアドレスも入力していません。
これでは、接続しているPC→ルータ→DNSサーバーと行く経路がルータで途切れてしまい、結果DNSサーバーへアドレス変換することができずにWebページは開けないことになります。

では、同じルータに接続されているPCの中でWebページが開けているPCはなぜなのでしょうか？
答えは、PCのTCP/IP設定で、DNSサーバーアドレスが直接入力されていたのでした。

わかってみれば単純な話なのですが、ルータの設定を行うとき、通常はPPPoE接続ID、パスワード入力のみで、他の設定は必要はありません。
DNSサーバーに関しても、デフォルトでは使用するにチェックが入っており、意図的に設定を変更しない限り、こういう設定にはならないので、気がつきませんでした。

と、いうことで、今回はルータの設定を変更（DNSサーバーにアドレス自動取得）、PCもすべてDHCP自動取得に変更することで無事解決しました。

なにはともあれ、以前伺った際の私の作業に起因する問題ではないことをお客様にご了解いただき、ホット一安心です。

で、なぜこうなったか？という疑問は残るのですが、どうやらルータのチェックを外すように指示をしたのが、どこかの電話サポートのようでした。
お客様は「電話サポートで指示されたとき、この画面を開いてチェックを外すように言われた。そのあと、PCにDNSサーバーに入力した」との記憶があるそうです。
確かに、ある程度知識を持った人でないと、ルータのDNS自動取得を外して、PC側でダイレクトにDNSサーバーアドレスを入力するなんてことは思いつかないでしょうね。

どうやら「変なことをした」のは、私ではなく電話サポートの結果のようです。
よくよく話を聞いてみると、ルータ-PC１台の接続で突然インターネットが繋がらなくなったということで、プロバイダーの電話サポートを受けたようですが、その時はPC１台の接続だったので、１台うまくつながればOKといった形での電話サポートではなかったのかなと思います。
その後、今回のPC２台を接続したら繋がらないということで、再度電話サポートへ連絡をした結果、冒頭の、「前回の無線設定を行った人が、変なことをしたんじゃないか？」という話につながったようです。
無料の電話サポートとはいえ、こんなサポートでいいのですかね・・・・

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音声認識で簡単に入力?

2009-10-11T19:11:00.001+09:00

パソコンを初めて使う方は、一番戸惑うのが文字入力。
キーボードの配置が分からないために、文字が入力できない。また、ローマ字入力の仕方が分からない。

初心者向けパソコン教室など行くと、まず初めに行うのが
１．パソコンの起動の仕方
２．マウスの使い方
３．キー入力
だいたいがこういった内容で始まるようですが、3 のキー入力でつまずくようです。
確かにキー入力は、難しいですよね。1.2については何とかなるのでしょうが、3 のキー入力については、キーボードのキーの配置を知らないと文字入力はできませんね。
若いころならいざ知らず、ある程度年をとってからパソコンを始める人にとって、タイピングを覚えることはやはり大変なことです。

そんなことで、パソコンも手書き入力とか、音声入力などの入力方法が考えられ、WindowsXPから OS機能でキーボード以外の入力方法が取り入れられるてきました。（音声認識は Office XPをインストールする必要があります）
実際には、Windows95の時代にも手書き入力や音声入力のアプリケーションもありました。しかしソフトのアルゴリズムや、マシンの性能が低いこともあり、何れも誤認識や、文字に変換されるまでに時間が長く実用的ではありませんでした。

Windows Vistaについては OSの標準機能で音声認識機能があることをあまり知られていませんが、マイクさえあればだれでも音声で文字入力ができるようになります。これまで、何度かお遊び程度に使ってみたことはありますが、実際に実用的に使えるか試したことはありませんでした。

目新しい内容ではないんですが、訪問サポートの仕事をしていると、キーボードからの文字入力が難しいというお客様が多く、音声認識で文字が入力できると、パソコンがより身近になるのではないかと感じ、何とか実用的に使えないかなぁと思い、試してみることにしました。

音声認識を使用するためには、コントロールパネルから
『コンピューターの簡単操作』→『音声認識の詳細オプション』を開きます。
『マイクのセットアップ』で接続してあるマイクが適切に機能するようにセットアップします。
次に『音声認識チュートリアル実行』を行い音声認識で操作する方法を学習します。

これで、音声認識でパソコンを操作することができるようになります。

一度試してみてくださいなかなか面白いです。
しかし実用的に使えるかどうかということに対しては、誤認識や、入力されるまでのスピードに問題があるように感じました。

入力されるまでのスピードについては、マシンの性能などにもかかわっていると思いますが、一文節ずつであればそうストレスは感じない長さですが、長い文章を一気に読み上げると、実際に文字が入力されるまで結構時間がかかってしまいます。

誤認識については、文字変換の間違いもそうなのですが、それ以上に問題なのが、文字入力をコマンドと認識してしまうことがあるようです。
文字を入力していても突然ファイルメニューが開いたり、カーソルが違う行に飛んでしまったりすることがあります。

使ってみて感じたのは、文字を入力するときには入力モードという形で「コマンドとして認識させない」、また操作をしているときにはコマンドモードという形で「入力文字として認識させない」というように、操作を切り替えることができれば、使いやすいかもしれません。

ちなみに今回のブログの入力はを音声認識を使って作記事を書いてみました。
操作方法などをもう少ししっかり覚えればもう少し使いやすくできるかもしれません。しばらく使ってみてまたその状況を記事にしたいと思います。

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ルータが勝手にブリッジしちゃうって・・・

2009-10-04T01:06:00.001+09:00

前回ルータの記事を書いていて、以前あったルータのトラブルを思い出しました。

「無線ルータを変更したら1台しかつながらない！」
こんな内容で依頼での作業でした。

回線はCATV、接続状況は
ケーブルモデム---バッファロー無線ルータ---PC2台（無線接続）

PC2台は、AOSSの自動設定ですでに無線設定済み、2台とも無線はつながっています。
しかし、インターネットにアクセスできるのは1台だけ、アクセスできないPCを確認したところ、IPアドレスが正常に割り振られていません。

とりあえず、ルータの設定画面を開くため、作業用PCを有線で接続し「192.168.11.1」を叩いてみたのですが、接続できません。
あれぇ・・・作業用PCのIPアドレスを確認したところ、IPアドレスがやはり正常に割り振られていないようです。ということで、作業用PCのIPアドレスを手動で192.168.11.10に設定、改めて、192.168.11.1へpingを送信・・・やはり、pingが通りません。

お客様に「ルータのIPアドレスの変更しました？」とお聞きしたのですが、お客様曰く「ルータを箱から開けて、ケーブルモデムに接続。後はAOSSボタンで無線設定をしただけだよ」との答えでした。

もしや、と思い「192.168.11.100」へpingを送信・・・通りました。
なぜか、無線ルータがブリッジモードで動作しているようです。
底面のモード切り替えスイッチを見てみると「AUTO」になっています。

どうやら、「AUTO」モードでは上位にルータがあるかを判断して、ルータモードをブリッジモードを自動的に切り替えてしまうようです。

今回、CATV回線ということで、無線ルータの「自動回線判別」で、CATVで割り振られたIPアドレスから、上位にルータがあるといった間違った判定を行ってしまったようですね。

192.168.11.100へアクセス、ルータ画面を開いてみたところ、案の定「ブリッジモード」で動作していました。
これを、ルータモードに変更したところ、無線ルータはまさしく”ルータ”となり、無事各PCへIPアドレスを割り当てることができました。

このルータの場合、切り替えスイッチが「AUTO」と「BRI」しかなく、オート側で「ブリッジモード」に設定されてしまうと、ルータ設定画面から「ルータモード」に切り替える必要があるのです。
この場合、PC側のIPアドレスを手動で設定しないと、ルータ設定画面を開けないので、一般の方ではなかなか設定が難しいですね。
しかも、マニュアルなどにはそういった記述が見当たらないので、わからないのではないかと思います。
この「AUTO」ってどうなのでしょうか・・・疑問ですよね。

ちなみに最近の機種では、切り替えスイッチがROUTE「ON.」「OFF」「AUTO」に変わっているようです。
やはり、自動だけでは呉検知で、正しいモードにならないことがあるということですね。

CATV回線などのIPアドレスを自動取得するような場合の、ルータ接続には注意が必要ですね。
自動で設定してくれるのはとても楽なのですが、自動設定は思ったようにならないことがよくあります。
「ルータが勝手にブリッジになっちゃう」ってどうなんでしょうか・・・

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回線と相性があるの？摩訶不思議なルーター

2009-09-28T20:09:00.002+09:00

なかなかブログの更新が滞っていましたが、仕事が忙しくて・・・というわけではなく、生まれつきの筆不精が頭をもたげてしまい・・・

最近2回つづけて不思議なルータに遭遇しました。
同一型番のスタイリッシュな白ボディとシルバーボディの小型ルータです

どちらもNTTのBフレッツ回線でのPPPoE接続なのですが、設定直後は問題なくインターネットが接続されたようですが、その後接続できなくなったという状況でのご依頼でした。

１台目の白ボディでは、確かにインターネットの接続ができていません。
ルータ設定画面上「セッション1未接続・セッション2未接続」となっています。
このルータの設定画面上、手動での切断/接続のメニューが見当たらないので、とりあえず電源OFF/ONで再起動してみましたが変わらず。
このときの表示はやはり「セッション1未接続・セッション2未接続」です。
前面のランプの状態は「WAN」「LAN」点灯、「Internet」点滅となっており、WAN側、LAN側ともに電気的には接続されている状態だが、PPPoE接続ができていないということになります。

この状況では、入力されている「接続ID」「接続パスワード」の認証エラーと考えられるため、まずはもう一度設定をやりなおしてみました。

ルータ設定画面の簡単設定から進むとまずは回線の自動判別になります。
まずは自動を選択したところ、正しく「PPPoE」接続と判定されました。
ここで、プロバイダーの「接続ID」・「パスワード」を入力します。
フレッツスクェアーの選択を行い、接続テストを行いました。
この結果・・・・認証エラーのようです。
メッセージは
・「接続ユーザーID」「接続パスワード」に誤りがある
・前回の接続時に異常終了した後、すぐに設定をしようとした
・回線の専用接続ツールなどを使用してパソコンで設定している
・モデムが正常に動作していない
といった内容です。・・・・むむむ

当然入力ミスであったり、またはお客様がパスワードを変更していたという事例もありますので、ID・パスワードをもう一度確認してみる必要はあります。
この確認のため、ひとまずルータは外し、直接PCと接続のうえPPPoE接続を試してみました。
このとき、ID/パスワードは直接入力せずに、まずはメモ帳に入力後それぞれコピー&ペーストで貼り付けてみます。

PCから直接接続でPPPoEは問題なく接続できました。
これで、メモ帳に入力したID/パスワードは、間違いがないことがわかりました。
では、ルータを接続後、もう一度再設定を行いました。
ID/パスワードはメモ帳のものをコピー&ペースト。これで設定は間違いがないはずです・・・・ところが、やはり接続できません。

では、ルータをルータの設定画面から工場出荷状態にリセットしもう一度同じ内容で設定してみました。
やはりつながらない。。。。
もう一度、ルータのリセットボタンでリセット後再設定・・・・で、やっと接続ができました。
で、最終確認にと、ルータ電源OFF/ONで確認したところ、なんとまた接続できないではないですか！
ええっ!!!

お客様も「あっ自分で設定したときと同じだ！設定して、インターネットは見れたんだけど、ルータの電源を一度抜いたらつながらなくなったんだよなぁ」
ということは、設定後電源OFFにすると、どうやら接続できなくなるようです。

ルータの不具合であれば、最新ファームウェアがないか調べたのですが、ファームウェアは1.40で最新版になっています。
このあと、何回か再設定しましたが、やはり接続できない!!
が、リセットボタンでリセット後再設定すると接続できるようになります。

この状況からみて、「ルータに問題があるようですね。できればメーカに現象を伝えて交換してもらう必要がありそうですね」とお客様にはご説明してこの作業は完了としました。
作業中このような場合、お客様に代わってメーカサポートへ連絡してみることも多いのですが、なんせサポートの電話が全くつながらないため、この日はこれで引き揚げさせていただきました。

このことから、1週間ほどして別のお客様で、まったく同じ現象に遭遇したのです。
こちらのお客様は、同じ型番のシルバーボディでした。
お客様のお話では、「自分で設定した直後は問題なくインターネットが見れていたが、しばらくしたらつながらなくなり、何度か設定しなおしたけど駄目だった!」ということでした。
こりゃ前回と同じ状況のようです。
真っ先に本体リセットボタンでリセット後再設定した結果、見事接続できました。やはり同じだ！と思ったのもつかの間
お客様に、前回同様の現象があったことなどをご案内しながら、パソコンを再起動、インターネットエクスプローラを開いたところ、「Yahoo!のトップページ」が表示されると思いきや、表示されたのはルータへのログイン画面です。

ムッッム、ルータのランプの状態を見たら、「Internet」ランプがむなしく点滅しているではないですか!!
設定画面をひらいたら、やはり「セッション1未接続・セッション2未接続」です。
前回の経験から、なんとなく電源を切らなければとりあえず接続ができていると思ったのですが、どうやら違うようですね。
その後、何度か設定しなおしたのですが、接続できても、電源OFF/ONで接続できなくなる・電源を落とさなくても、しばらくすると接続できなくなることが判明しました。
実は、接続できなくなる原因はPPPoEの接続認証に問題があり、接続してしまえば、とりあえずはつながっていると考えていたのですが、どうやらそれは間違いのようです。

少なくとも、一度接続できた状態でしばらくするとつながらなくなるということは、ルータに問題があると判断できますので、お客様には同じくメーカに連絡していただくことでご了解していただきました。

ルータの型番で検索してみると、「価格.com クチコミ掲示板」に同じような現象の書き込みが多数ありました。

ルータの設定でのトラブルに関しては、以前マルチセッションのフレッツスクエアがうまくルーティングできないといった経験はありましたが、ルータ設定でこういった現象は初めての遭遇です。

2台ともNTT東のBフレッツ回線・同じプロバイダーで起きていることを考えると、やはり「相性」ということなのでしょうか・・・
しかし1週間で2台も・・・やはりこのルータは摩訶不思議なルータと呼んでもいいかもしれません。

お勧め有線ブロードバンドルータ

BUFFALO 有線BBルータハイエンドセキュリティモデル [BBR-4HG]

BUFFALO BBR-4MG 有線BroadBandルータ BroadStation エントリーモデル

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ホームページ作成でお客が増える・・・・

2009-07-15T15:49:00.002+09:00

ご商売を行っているお客様宅への訪問サポートで、よく聞かれるのが「ホームページの作り方」です。

仕事の宣伝をHPを使って・・・ということで、インターネットを導入すると、その流れでHPを作りたいという方向に行くようです。
私自身、「パソコン訪問サポートホラグチ」というHPからのお申し込みも受けていますので、HPで宣伝をすることは決して無駄なことではないです。
ただし、過度の期待は持たないほうがいいですね。

お客様の中には、回線の勧誘のときのセールストークで
「HPを作れば、お客が増える」
「HPは簡単に作れる」
なんてことを聞いていて、せっかくだから商売につなげたいと思う方も結構いらっしゃいます。

では、ホームページを作る～インターネット公開～お客が増えるまでの手順をご説明すると、ほとんどの方が「そりゃ簡単じゃないね、無理だよ」ということになります。

では、実際に「ホームページ作成」～「お客が増える」までを簡単に説明してみましょう。

ホームページを作るには、まずはHTMLでホームページを書かなければなりません。とはいっても、ホームページ作成ソフトを使えば、HTMLを知らなくても、形にはなりますかね。
次に、ホームページを公開するスペースの用意です。
大概のプロバイダーは、無料でホームページスペースを提供していますが、申し込みをする必要があります。プロバイダーの会員ページからホームページを申し込みし、ホームページスペースの確保ができました。
確保したホームページスペースに、作成したホームページデータのアップロードです。FTPソフトをつかって、アップロードするのですが、プロバイダーが、WEB上で提供しているFTPツールが簡単かもしれませんね。

ここまでで、インターネット上にホームページは公開されました。
問題はここからです。
いくらホームページを公開しても、そのURLを知らなければ誰もホームページを見てもらうことはできません。
また、Google、Yahoo!などの検索エンジンで検索しても、検索結果に表示されることはありません。
まずは、ホームページを見てほしい人に知ってもらう。検索エンジンのデータベースに登録される必要があります。

ホームページを作っても、そのページをみてお客様が増えるまでには、結局ホームページがあることを宣伝したり、検索エンジンに登録されるための努力が必要になるのです。
そんな説明をすると、大概のお客様は、「簡単には"ホームページでお客が増える"とは行かないんだ、まあそんなうまい話はないか！」という結論に落ち着くようです。

とは言え、たくさんの人が来るホームページができれば、当然そこからのお客も増えるのですから、そういったホームページを作ることは有効です。
そのための努力も、並みの努力では難しいですね。

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Windows7 価格決定

2009-06-26T22:41:00.001+09:00

Windows7の各エディションの価格が決定

各エディションの税抜き参考価格

	アップグレード版	通常版
ホームプレミアム	15,800円	24,800円
プロフェッショナル	25,800円	37,800円
アルティメット	26,800円	38,800円

参考記事
→ウィンドウズ７、家庭向けは２万4800円ビスタより割安に(IT-PLUS)

発売日については米国は10月22日に決まったようですが、日本発売は7月7日に発表されるとのこと

Windows7RC版を使ってみた限りでいうと、現在のWindows Vistaが動作している環境であれば、Windows7でも、同等以上のパフォーマンスで動作しており、またアプリケーションも互換性も高く、Vistaから7へアップグレードは、これまでのOSのアップグレードに比べ垣根は低いようです。
ただ、WindowsVistaからWindows7 へのアップグレードにどのくらいの人が上の金額を投資するのか・・・いささか疑問もあります。

これまでのOSアップグレードでは、一番のネックになるのはハードウェアのスペックアップが必要であったり、また周辺機器のドライバーの問題により、周辺機器が使えなくなるということも多々あり、結局アップグレード版のOS価格＋αの金額がかかってしまうということにもなりかねませんでした。

とくにWindowsVista発売決定後、各メーカが「WindowsVista Capable」シールを貼ったPCをよく見かけましたが、このPCをVistaにアップグレードしても実用的にVistaを使えないPCも多数ありました。
このことも含め「Windows Vistaは最悪のOS」などという悪評が立ってしまいました。
これはWindows XPにくらべWindows Vistaでは実用的に使用するための必要なハードウェア能力が必要であったためでした。
今回のWindows7については、Vistaに比べても動作は遜色なく（Vistaよりも軽快）動作するため能力的に問題はなさそうです。

個人的には、Vista→7がOSのアップグレードというよりも、たとえば「セカンドエディション」「マイナーバージョンアップ」程度の感覚なので、Vistaマシンを7にアップグレードするためにアップデート版の金額はどうかなぁ？という気がしています。まあ、発売日以降にどうするか考えましょう。

ちなみにPCメーカ各社、本日(6月26日）より「Windows7 優待アップグレードキャンペーン」がスタートしました。
メーカによって異なりますが、WindowsVistaパソコンを買うとWinddows7が無償～優待価格3,000円で入手できますので、PC購入を考えている場合、Vistaマシンであれば、キャンペーン適用機種がお勧めです。

参考記事
→国内PCメーカー各社、Windows7 アップグレードキャンペーンを開始(CNET JAPAN)

Windows7優待キャンペーン実施中富士通WEB MART

マウスコンピュータWindows7無償アップグレード

パソコン工房 Windows7無償アップグレードクーポン付

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Windows7　発売日が決定した模様

2009-06-04T02:14:00.001+09:00

Windows 7の発売日が10月22日に決定したようです。
マイクロソフトがWindows 7の発売日を明らかに――米国では10月22日

現時点では米国の発売日が10月22日ということで、日本での発売日は近日中に明らかにするということです。

また、Windows7発売前にPCを購入した場合の無償または優待アップグレードも提供されるようです。

RC版を使っている感じでは、Vistaよりも軽く仕上がっている感じですので、今PC購入を検討している人は、後しばらく様子を見るほうがいいかもしれませんね。

Windows7で一点気になることは、メールクライアントが標準では搭載されておらず、Windows Live Mailをダウンロードする必要があります。
このためにはWindws Live IDを取得する必要があり、初心者の方などにはやはり敷居が高いのではないでしょうか？

この点は、これまでのWindows OSに比べ不親切ではないかなと感じます。
最近のユーザーはメールの利用率が低いのでしょうかね？

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イーモバイルで2台同時にインターネットへ接続する方法

2009-06-03T21:33:00.002+09:00

イーモバイル回線からパソコン２台同時にインターネットへ接続したい。そんな場面では、Windowsのインターネットの共有設定で２台同時にインターネット接続ができます。

1.イーモバイル接続側の設定
イーモバイルを接続しているPCで、インターネット接続共有設定を行います。
コントロールパネル→ネットワークとインターネット接続→ネットワーク接続
ここで、ダイアルアップの項目にあるemb.ne.jp（イーモバイル接続）を右クリック、プロパティを開き、詳細設定のタブをクリックします。

インターネット接続の共有
「ネットワークのほか…」にチェックを入れます。

ホームネットワーク接続はローカルエリア接続を選びます。（無線の場合はワイアレスネットワークを選択）

2.互いのLANポートをLANケーブルで接続します。
（LANケーブルは基本的にはクロスケーブルを使用しますが、どちらか1台でもAuto MDI/MDI-XのLANポートを搭載している場合はストレートケーブルでも問題ありません。）
接続後、それぞれのローカルエリア接続の状況でサポートタブをクリックしたとき、それぞれの接続状態が以下のIPアドレスになっていればOKです。


イーモバイル接続PC アドレスの種類：手動構成 IPアドレス： 192.168.0.1 サブネットマスク：255.255.255.0	他PC アドレスの種類：DHCPによる割り当て IPアドレス： 192.168.0.* サブネットマスク：255.255.255.0 デフォルトゲートウェイ：イーモバイル接続PCのIPアドレス

3.イーモバイル接続PCにて、イーモバイルへの接続を行う。
以上で、2台のPCそれぞれからインターネットへアクセスできるようになります。
ちなみに、イーモバイル接続PC側でイーモバイル接続ユーティリティを起動しておけば、ほかPCからインターネットへのアクセスがあった場合、自動的にイーモバイルへダイアルアップ接続を行います。

また、2台のPCそれぞれ無線LANを持っている場合は、ケーブルの代わりに無線LANでインターネット共有は可能です。

1.イーモバイル接続の共有で「ワイアレスネットワーク」を選択する

2.それぞれの無線LANの設定を行う

2台のPCとも同じネットーワーク名（SSID)・WEPキーを入力

注意）
今回はPC相互の接続となりますので、アドホックモードでの接続となりますので、下段のチェックを忘れないでください。

それぞれのPCでワイアレスネットワーク接続から、今回入力したSSIDを選択、接続ボタンを押す。

接続が完了したら、有線LANと同様にそれぞれのIPアドレスを確認してください。

以上で、イーモバイル回線で2台のPCがインターネット接続を共有できるようになります。

今回は外出先などでとりあえず2台接続したい時こんな方法があります。
ご自宅などで、常時複数のPCをイーモバイルで接続する場合は、イーモバイル用ルータもありますので検討してみてください。

2010/03追記最近イーモバイルからモデム内蔵無線ルータが発売されています。

Pocket WiFi （D25HW）

これなら、5台まで同時接続ができるようです。

2010/07/27追記
Pocket Wifiを購入しました。参考記事→イーモバイルモデムをPocketWifiに変えました

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WindowsVista SP2　アップデートしてみました。

2009-05-28T14:46:00.002+09:00

WindowsVista SP2の配布が始まりました。さっそくVistaマシンにインストールしてみることにしました。

ダウンロードページからISOファイルをダウンロード


1.34Gのファイルサイズが3分55秒で完了。
こういうときには光回線の威力がたのもしいといった感じですね。

その昔、ダイアルアップでインターネット接続をしていたころ、ドライバーのアップデートやらダウンロードをするため、夜11時を待ってダイアルアップ接続。なにせ、夜11時から朝8時までの「テレホーダイ」タイムでないと、回線使用料が・・・・てなわけで、当時は、11時にダウンロードを開始して、寝ている間終わっていればよい。といった感じでファイルダウンロードを行っていました。それを考えると今では「なんていうことでしょう！」といった感じですね

無事ダウンロードできたISOファイルをDVDに焼きさっそくSP2をインストールしてみることにします。

アップデートは約30分で完了。
無事Windows Vista Service Pack2 にアップデートされました。

今回せっかくですからVista SP1とVista SP2とのパフォーマンスが変わるのかも検証してみましょう。
ということで、Windowsの起動時間と、起動10分後のメモリ使用量、WINDOWSエクスペリエンスインデックスの各データを比較してみました。

	Vista SP1	Vista SP2
起動時間	96秒	97秒
メモリ使用量	900MB	850MB
エクスペリエンスインデックス
プロセッサ	5.0	5.0
メモリ	5.4	5.5
グラフィックス	5.1	5.2
ゲーム用グラフィックス	5.0	5.0
プライマリーハードディスク	5.6	5.6

Windows Vista SP1	Windows Vista SP2

比較したデータ上、SP2のメモリ使用量が若干減ってはいるものの、大きな差とは言えないかな（測定のタイミングで数字がばらつきので・・・）
そのほか、エクスペリエンスインデックスのデータでは、メモリとグラフィックスでそれぞれ0.1ポイントスコアが上がっています。
数字的には、若干の差は出ているものの体感的には差を感じる程ではありません。

今回のデータは以下マシンでセキュリティソフトを使用した状態で測定しました
【使用マシン】
マザーボード：5P-B（ASUS)
CPU：Core2 Duo E6300 1.86GHz
メモリ：PC2-5300 3G DualChannel（512MB×2 1G×2）
セキュリティソフト：ウイルスバスター2009

Windows XPがSP2になったとき、数字上は分かりませんが体感的に重くなったというイメージがあったのですが、今回のVistaではほとんど変化はないですかね。（XPのSP2は見た目の変更も大きかったですからね）

「Windows Vista Service Pack 2」の正式版が本日から公開
この記事を見る限り、大きな機能追加などはないようです。
また、XPのときのサービスパックによる互換性問題などもあまり起こらないようです。

とはいっても、サービスパック適用によるトラブル発生という事態も十分考えられますので、サービスパック適用前には必ずメーカサイトを確認してから実行してみてください。

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インターネットがつながりません･･･　パスワードの落とし穴

2009-05-21T12:03:00.001+09:00

インターネット接続できない原因に思わぬことがあります。

昨年の夏は雷が多く、激しい雷雨とともに、停電なんてことも数回ありました。この停電の直後に「インターネットがつながらなくなった」ということで、ご訪問したお客様。
環境はひかり回線＋ひかり電話ルータ、PC2台有線で接続しています。

お電話での確認では、
・ルータのPPPは消えている。
・ひかり電話は問題なく使えている。
・停電前は使えていた。
いずれにしても、PPPが消えているということは、プロバイダーと認証が通らず接続できていないということになります。

お伺いして、まずはひかり電話ルータの設定画面を開き、プロバイダーの接続情報を確認。
接続IDは問題なし。パスワードは接続情報のとおり入力。
これで、接続できるはずなのですが、やはりPPP認証エラーとなります。
ちなみに、フレッツスクエアへは問題なく接続できます。
ひかり電話はOK、フレッツスクエアはOK、とするとプロバイダーとの接続の問題であることは間違いありません。

ちなみに、PCから直接PPPoE接続で試しても、フレッツスクエアは接続できるが、プロバイダーには接続できない状況でした。

これはプロバイダーに確認するしかないかな？と思い、接続情報の書類を見ていたところ、裏面に手書きのパスワードらしき文字列が書かれています。

「お客さま、プロバイダーの接続パスワードを変更しました？」と伺ったところ、あっさりと「そうそう、前に変えたよ」って！
「パスワードを変更したら、ルータの接続パスワードも変更する必要があるのですが、変更しましたか？」
「パスワード変更をプロバイダーのホームページでした後何もしていないよ」とのことでした。

ということで、ルータの接続パスワード変更したところで、PPP点灯。
無事、インターネット接続ができました。
お客様は、パスワード変更したあともそのままでインターネットにつながっていたので、気にしなかったということのようです。

通常、プロバイダーへ接続するときに、「接続ユーザー名」・「接続パスワード」の認証を行います。
ルータの接続が継続されている間は、認証はしないため、パスワードの変更を行った場合、次の接続時に新しいパスワードが認証されることになります。

ルータでの接続の場合、ほとんどの場合常時接続されているので、パスワードが変更されていても、そのまま接続が継続されるので「インターネットにつながっている」ことになります。
今回の場合、停電で電源が落ちたため、電源を入れた時点では、パスワードが変更されていたため、古いパスワードのままでは認証が通らなかったということになります。

プロバイダーによっては、接続情報の書類に
「パスワードは定期的に変更しましょう」
と書かれていることがよくありますが、
「パスワードを変更したら、ルータの接続パスワードも変更しましょう」
とはあまり書かれていないですね。
数年前にもまったく同じ内容でご訪問させていただいたことがありましたが、ルータ接続の場合、停電でもない限り継続して接続されているので、パスワードを変更したことすら忘れていることもあります。

設定業者にご依頼するお客様の場合、ご自身でルータ設定を変更するのは難しいですよね。
その点、パスワード変更について書くのはいいのですが、しっかりフォローしてほしいものです。

「パスワード変更は忘れたころにやってくる」
といった事例でした。
パスワード変更したら、ルータ接続設定パスワードの変更も忘れず、その場で行いましょう。

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100円パソコンって。。。実は70,600円？

2009-05-16T04:40:00.002+09:00

イーモバイルの回線契約とセット販売されているミニノート、「100円パソコン」とかで結構売れているようですね。
でも実際は70,600円を頭金100円、残金2年分割で買っているのと同じなのを知っていましたか？

イーモバイルとセット販売の場合、「スーパーライトデータプランにねんMAX」という料金プランが適用されるようですが、回線の基本料金が2,900円で最大6,880円という料金体系です。
イーモバイル回線を使ってインターネット接続をしているのであれば、インターネット接続分の料金を含めて考えると、決して高くはないのですが、イーモバイルで接続をしていない場合、月々2,900円の基本料金を支払わなければなりません。
契約期間は2年となっていて、途中解約の場合、解約金は2,900円×残月数
となり、契約月に解約した場合、2,900円×24ヶ月=69,600円となります。

イー・モバイル、純増の5割は100円PC同時購入、うち1割が未接続
この記事を見ると、イーモバイルとのセット販売品（100円PC)のうち、10%がイーモバイルを使っていないとのことです。

なぜ、使っていないのかについては、記事では触れていないので、理由はわかりませんが、この10%の購入者は、結果的に69,600円を分割払いにしてPCを購入した形になっています。
”100円”でパソコンが買える!! ということで買っては見たが、イーモバイルで接続しなければならないような場面がないのかもしれません。

安くPCが手に入ったとしても、結局は70,000円近い金額を後払いしなければいけないということになります。
たとえばDELL Inspiron Mini 12はイーモバイルとセットで19,800円ですが、Inspiron Mini 12を単体で購入すると64,800円で購入時点ではセット購入のほうが35,000円安いのですが、後払いの70,000円弱の金額を考えると、2年後には35,000円多く支払うことになります。

外出先でのネット接続に固定回線が使えない場合、また新たに回線を引くよりも・・・ということで、常時イーモバイルを使うという場合については、使い勝手など考えれば決して高いとは思いませんが、自宅以外でのネット接続の必要がないのであれば、ADSL回線+無線LANのほうが安いですね。

たとえば、＠niftyのADSL 回線の場合、電話回線が引いてある場合で、月額2,600円強、ADSL専用回線を引いた場合でも4,000円弱ですが、イーモバイルをフルに使った場合の月額の接続料は6,880円ですので、2年間のトータルでは、
ADSL：PC単体64,800円＋（4,000円×24ヶ月）=160,800円
イーモバイル：PCセット19,800円＋（6,880円×24ヶ月）＝184,920円
約24,000円ADSL回線のほうが安いです。また、電話回線があるのであれば、圧倒的にADSLのほうが安いですね。
また、プロバイダーの新規契約キャンペーンなどの割引などがありますので、どこでインターネットを使うのか、ネット接続をどうするのかも十分検討したほうがいいですね。

とにかく安い＠niftyのADSL。今だけ8,000円キャッシュバック！
◆3大特典◆BIGLOBEのADSL入会キャンペーン実施中

パソコンを購入するときには、インターネットへの接続も含めてトータルの金額を考えないと、結果的に高い買い物をしてしまうことにもなりかねませんのでよく吟味して買いましょう。
少なくとも購入者のうち1割の人は高い買い物をしてしまっていることになっているのですから・・・・

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WindowsXP無印の悲劇・・・

2009-05-14T00:49:00.001+09:00

前記事Windows Virtual PCを試してみるで書いたように、仮想マシン上にWindows XP 無印が無事起動しました。
イーモバイルの接続までできた時点で、この状態をいったん保存しておきます。
仮想マシンの設定から、ディスクの復元を有効にしておき、変更の適用をおこないます。
これで、変更が保存されました。
この後、ウイルス感染などおきても、変更の破棄をクリックすれば、ディスクの中身は現時点に復元されるはずです。

イーモバイルの接続がファイアーウォールがチェックされていないことを確認、（XP無印はデフォルトではチェックが入りません）

早速この状態で、イーモバイルからインターネットへ接続してみます。接続をしてから1分で切断します。切断後「悪意あるソフトウエア削除ツール」を実行

これを5回繰り返し、各データの送受信量とウイルス感染の有無を調べました。
データ送受信量はイーモバイルの接続ユーティリティより、またウイルス感染の有無は「悪意あるソフトウエア削除ツール」のスキャン結果で見てみました。

	受信データ (Byte)	送信データ (Byte)	感染ファイル	スキャン結果
１	1,803	1,087	0	なし
２	6,761	180,994	1	Backdoor:win32/Rbot.gen!G
３	164,078	233,730	2	Virus:Win32/Virut.V
４	2,934	11,804	0	なし
５	10,810	185,980	1	Backdoor:win32/Rbot.gen!G

1分インターネット接続をしただけでウイルスに感染するというなんとも恐ろしい結果が出ました。

では、普通にWeb閲覧で使われるであろう時間として、30分程度接続したらどうなるか、同様に試してみました。
結果、受信データ：57,815,917Bytes 送信データ10,156,728Bytes
なにやら、一生懸命ダウンロードをしていたようです。
また切断後、頻繁にネットワーク接続を行わせようとダイアログがでてきました。その後、いきなりシャットダウンと明らかに異常な状態です。

再起動したところ、いきなりネットワーク接続のダイアログがでました。
xx.sqlteam.info へ接続しようとしているようです。
この状態のまま、「悪意のあるソフトウエアの削除ツール」でスキャンしてみます。

「感染しているファイル2」と表示後、フルスキャンを推奨されましたので、推奨どおりフルスキャンを実行しました。

フルスキャンした結果のに6ファイル感染しているようです。これを修復してみました。

結果を見ると「Virus:Win32/Virut.V」、「Backdoor:win32/Rbot.gen!G」に感染したようです。Backdoorについては、クイックスキャンで削除できたようです。

ここで再起動したところ相変わらず、ネットワーク接続のダイアログがでてきました。やはり、「悪意のあるソフトウエアの削除ツール」だけでは、完全な修復はできていないようです。

ファイアーウォールをオンにしてトレンドフレックスオンラインスキャンを行いました。

ウイルス検索の結果:
駆除: 0件駆除不能: 0件放置:0件削除: 3件削除不能: 2件

処理	名前	種類	感染ファイル/感染源
削除	TROJ_BOTFTP.GEN	Trojan	C:\WINDOWS\system32\.pif
駆除	PE_VIRUT.XZ	Virus	C:\WINDOWS\system32\mheudyvl.exe
駆除	BAT_FTPER.C	Trojan	C:\WINDOWS\system32\o
削除不能	PE_VIRUT.AV	Virus	C:\WINDOWS\system32\logon.scr
削除不能	PE_VIRUT.AV	Virus	C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe

やはり、完全に駆除できていなかったようです。
オンラインスキャンで削除不能の2ファイルは手動で削除して、とりあえずウイルス駆除は完了しました。

ということで、Windows XP 無印は、ファイアーウォールの無い環境では、
インターネット接続1分でウイルス感染が起こる

Windows XP無印のネットワーク接続はデフォルトではファイアーウォールがOFFになっていますので、リカバリーなどを行った直後はインターネット接続はできればルータ経由で、最低でもファイアーウォールをONにしてからWindowsUpdateを行わなければいけない。というのが今回の結論でした。

これを知らないと、ウイルス感染→リカバリー→WindowsUpdate使用としたら、またまたウイルス感染ということになってしまいます。
これって、やはりWindws XPの悲劇といっていいのでしょうか？

ということで、本業はパソコンサポートを行っています。
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Windows vitual PCを試してみる

2009-05-12T20:24:00.002+09:00

Windows Vitual PCを使って、ゲストOSにWindows XPをインストールしてみました。
Vitual Windows XP「XP Mode」ではなく、新規作成した仮想マシンに、Windows XP（無印）をインストールしてみました。

これは、Windows XP無印である実験を行うため、あえてXP Modeとは別に仮想マシンを作る必要がありました（XP モードはSP3となるため）

まずは仮想マシンの作成からです。
スタートボタン →
Windows Vitual PC
仮想マシンをクリックします。

仮想マシンフォルダのメニューバーから
「仮想マシンの作成」

後は仮想マシン作成ウイザードに従って、仮想マシンを作成します。

作成した仮想マシンを起動、CDドライブからWindowsXPをインストール

WindowsXPが起動したら、仮想マシンメニューのツールから
「統合コンポーネントのインストール」を行います。
これをインストールすることで、USBデバイスが使用可能になります。
また、ホストOSとゲストOSの間コピー・ペーストができるようになります。

統合コンポーネントインストール時、対応OSはXP_SP3、Vista_SP1という警告は出ますが、XP無印でも問題なくインストールができました。

ちなみにVitual PC 2007では、仮想マシンとの間でマウスによるドラッグアンドドロップが使えましたが、Windows Vitual PCでは使えないようです。

USBが使えるようになったところで、イーモバイル端末をインストールしてみました。結果、問題なくイーモバイル経由でインターネットに接続ができました。

今回Windows XP 無印をファイアーウォールのない環境でインターネット接続をすることが、目的でした。（何のために・・・？）
このため、実機での接続は・・・でしたので、仮想マシン上で行うことにしました。
単純に仮想PCをルータを通さずインターネット接続を行うには、ブリッジでPPPoE接続でいいかとも思いますが、その場合、LANに接続されているPCがインターネットへ接続できなくなあることもあり、イーモバイルで接続することにしました。

XP無印はファイアーウォールなしで何分接続したらウイルス感染するのか？

今回これを確かめてみたかったのです。

ということでまた、次回実験してみたいと思います。

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便利なWindowsショートカットキー

2009-05-11T22:13:00.000+09:00

よく使う、知っていると便利なショートカットをまとめてみました。

日本語入力（MS-IME）

操作キー	操作内容
F7	入力文字のカタカナ変換
F8	入力文字の半角カタカナ変換
F9	入力文字の全角英数変換
F10	入力文字の半角英数変換
Alt+ローマ字	ひらがな変換・ローマ字変換切り替え
無変換	カタカナ・ひらがな切替

ショートカットキー Ctrlキーとの組み合わせ

操作キー	操作内容
Ctrl+A	すべて選択
Ctrl+C	選択部のコピー
Ctrl+N	新しいウインドウを開くファイルの新規作成
Ctrl+O	ファイルを開く
Ctrl+P	印刷
Ctrl+V	貼り付け（ペースト）
Ctrl+W	ウインドウの切り替え
Ctrl+Z	アンドゥ（元に戻す）
Ctrl+Alt+Delete	タスクマネージャーの表示
Ctrl+Shift+Esc	タスクマネージャーの表示
Ctrl+ドラッグ	コピー
Ctrl+Shift+ドラッグ	ショートカットの作成

ショートカットキー Windowsキーとの組み合わせ

操作キー	操作内容
Windows+Break	システムのプロパティ
Windows+D	デスクトップの表示切替
Windows+E	Explorerの起動（マイコンピュータを開く）
Windows+F	ファイル（フォルダ）の検索
Windows+M	開いている全てのウィンドウの最小化
Windows+R	ファイル名を指定して実行
Windows+Shft+M	Windows+Mで最小化したウインドウの復元
Windows+Tab	フリップ3D(Windows Vistaより追加）

これだけでも知っていると便利に使えると思います。そのほかのショートカットキー →キーボードショートカットキーの一覧を参照してください。

パソコン・インターネットトラブル、ウイルス対策・ウイルス感染など、パソコンの困りごとなんでもサポートします
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Virtual Windows XPのネットワーク環境を整える

2009-05-10T19:06:00.002+09:00

Windows7RCで追加された Virtual Windows XP（XP Mode）を使ってみよう・・・ということで、まずは自宅LAN内の共有ファイル・プリンターの接続を行うことにしました。

インストールした状態で、LAN内のVISTAマシンへ接続されているインクジェットプリンターと、Dellのネットワークプリンターへの接続を行うことにしました。

まずは、Vistaマシン上で各プリンターの共有設定を行い、ネットワーク経由でそれぞれ接続、セットアップを行うことにしました。

まずは、Vitual Windows XPのIPアドレスを確認しました。

するとIPアドレスは192.168.131.65ですね・・・LANのセグメントは192.168.1.*ですので、これでは接続することはできません。

デフォルトゲートウェイが192.168.131.254となっており、どうやらVitualマシンへのネットワーク接続は、NAT変換されているようです。
ちなみにDNSサーバーアドレスは、ルータアドレスである192.168.1.1が割り当てられていました。

Windows7側から、Vitualマシンの設定画面を開き、ネットワークを確認したところ「共有ネットワーク(NAT)」が選択されていました。
一度Virtualマシンをシャットダウンし、改めて設定画面から、ネットワークをホストOSが現在接続されているネットワークに変更しました。

これで、IPアドレスが192.168.1.23が割り当てられました。

ネットワーク内共有プリンター・共有ファイルが見えるようになりました。ちなみに共有プリンターのインストールはプリンターアイコンをダブルクリックでインストールすることができます。

これでプリンターも無事インストールできました。

LAN内の共有ファイル・共有プリンターに接続する際にはVistaPCのネットワーク設定がデフォルトで「共有ネットワーク(NAT)」にされており、これではLAN内で共有することはできません。
ネットワーク設定を現在接続されているネットワークデバイスを指定する必要があります。（無線接続なら無線LANデバイスを指定）

これで、とりあえずのネットワーク設定は完了しましたので、また使ってみて記事を書きたいと思います。

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メモリー増設のススメ

2009-05-10T03:34:00.002+09:00

このブログでも何回か書きましたが、パソコンサポートで遭遇する内容で、「パソコンの動作が遅い」「起動時間がかかる」そんな話がよくあります。

多くの方が、「データの保存量が多いと、PCの動作が遅くなる」と思っているようです。
データの保存量と、PCの動作スピードは、厳密には関係があるかもしれませんが、実際には大きな原因とはなりません。
確かに、システムドライブ（通常はC:)の空き容量が不足していることにより、動作が遅くなったり、不安定になることはあり得ることですが、見てみますとほとんどが空き容量はまだ十分残っている状況にもかかわらず、動作が遅いという症状が出ています。（特殊な環境を除き通常はシステムドライブ10%以上の空き容量があれば問題はないと思います。）
中には「写真をいっぱい保存しているから動作が遅っていると人から言われたので、すべて削除したのにほとんど変わらない。」なんて話もよく聞きます。

PCが起動する動作は
１．PC起動時にOS（Windows）アプリケーション（常駐ソフト）
を読み込むみ、メモリに展開する
↓
２．読み込むアプリケーションが多いと記憶する場所が不足する
↓
３．HDDに記憶する場所を確保してそこに書き写す（スワップ）

メモリは人間で言うと脳の中の一時的に記憶しておく場所ということになります。
たとえば、料理を作る場合、まずは本棚からレシピ本を取り出し目で見て記憶します。（アプリケーションの読み込み、メモリ展開）
すべてが脳の記憶容量のなかに、すべてが記憶できた場合、そのまま料理を開始し、脳の記憶の中で料理を作ることができます。
しかし、料理の手順が多い場合、すべてを記憶することができません。そんな時には、たとえば手順をメモして見えるところに貼っておく、または、料理本を手元に置いて、それを見ながら料理をします。
この作業がPCではスワップとなります。

このスワップが発生すると、料理をするための準備に、本を準備しメモを書く、または本をキッチンの見えるところに置き、都度読み返すという手順が増えるため、料理開始までに時間がかかります。
また料理中、料理をしながら本（メモ）を見るという作業が増えます。

PCの中でも全く同じです。Windowsを起動するための準備においても、メモリにすべて入りきらない場合、HDDへ書き写すという作業が増える。また起動してからも、HDDから読みだすという作業が増える分、起動が遅くなり、動作が遅くなることになります。

WindowsXPの場合、WindowsUpdateなどにより、起動時にメモリへ読み込まれる量が多くなってくることと、パソコンを使うことによって、システムに保存されるユーザ設定データなどが増えてくることいより、「購入当初より動作が遅くなった」ということになります。
また、起動時に読み込まれるアプリケーションのうち、ウイルス対策ソフトなどは年々機能が増えてきており、メモリへの読み込み量が大きくなってきています。

要は、PCを動かすために記憶している場所（メモリ）の容量が、中に入れるOS、アプリケーションより小さいため、メモリが不足してスワップが起こり、起動時間が遅くなるということが起こります。

この場合の対策は、メモリの容量を大きくする（メモリ増設）か、読み込むアプリケーションを少なくする（常駐ソフトの常駐解除）ということになります。

WindowsXP SP3の場合、以前行った実験(セキュリティソフト起動時間が早いのは・・)ではセキュリティソフトをインストールしていない環境では、256MBでは不足気味（起動時間が遅い）という結果となり、セキュリティソフトをインストールした環境では512MB以上必要という結果になりました。
この実験では、WindowsXP+ウイルス対策ソフトのみの実験でしたので、その他常駐するアプリケーションがいくつか増える一般的な環境では、768MB程度のメモリ容量が必要と考えられます。
同様にWindowsVistaの場合、2GBのメモリが最低必要なメモリ容量であるようです。

数年前のPC（WindowsXP）の場合標準搭載メモリ容量は256～512MBが一般的でした。このため、現状ではやはりメモリ不足のため動作が遅くなることが非常に多いですね。
このため買い替えを検討しているなどとよく聞きますが、最近メモリの価格もだいぶ安くなってきています。
PC動作が遅いと感じたら、搭載メモリ容量を確認してみてください。もし512MB以下でしたら「メモリの増設」を考えてみてはいかがでしょうか？

512MBのメモリを増設するだけで、見違えるほど起動時間が早くなるはずです。

Windows XP搭載メモリ容量の確認方法
スタート→コントロールパネル→システムとクリック


全般のタブをクリック右下の＊＊＊MB RAMがメモリ容量

お勧め増設メモリ

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＊メモリはPCにあったメモリでないと増設することはできません。
メモリ増設の際にはPCのマニュアルなどを確認して、PCにあった規格のメモリを購入してください。

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パソコン訪問サポートホラグチよろしくお願いします。

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Windows7 RCへVirtual Windows XPをインストールしてみた

2009-05-06T11:37:00.004+09:00

Windows7RC版の目玉？XPモードを試してみるべく、早速インストールしてみました。

Windows Virtual PCダウンロードサイトから「Windows Virtual PC Beta」「Windows XP Mode Beta」をダウンロード、インストールを行いました。
「Windows Virtual PC Beta」は問題なくインストールが完了、続いて「Windows XP Mode Beta」をインストールしたのですが、インストール完了後、XP Modeの起動に進むのですが、何かのエラーメッセージが・・・

「ハードウエア支援による仮想化機能が無効になっているため、"Vitual Windows XP"を起動できませんでした。BIOS設定のハードウエア仮想化を有効にしてやり直してください。」

なるほど、ハードウエアレベルで仮想化機能を有効にする必要があるようです。
とりあえずBIOSを起動して仮想化機能設定はどこだぁと見渡してみました

それらしい項目はと、これかな？ POST Behavior→Virtualization この項目OFFになっていましたのでこれをEnabledに変更、これを保存、起動。

Windows7起動したところで、「Virtual Windwos XP」を起動。

無事「XP Mode」が起動しました。

Virtual XPは、BIOSレベルでハードウエア仮想化機能を有効にする必要があります。
ちなみに、DELL XPS M1210のBIOSではPOST Behavior→Virtualizationでした。（デフォルトはOFFになっていました。）

Windows7 RCとあわせXP Modeを使ってみて、またレポしようと思います。

いつもの宣伝ですが・・・
パソコンサポートいたします。
パソコン・インターネットで困っていたらパソコン訪問サポートホラグチまでご相談ください。

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Windows7 RCインストールしてみました

2009-05-05T19:38:00.003+09:00

無事ダウンロードも終わり、さっそくインストールを行います。
インストールマシンは、これまでWindowsXPとWindows7ベータをデュアルブートしていたDELL XPS1210

ダウンロードしたISOファイルをDVDへ書き込み、インストールを行いました。
インストールはクリーン環境が好ましいとのことでしたので、今までのベータ版がインストールされていたパーテーションをフォーマットし、クリーンインストールです。

インストール時間は約35分・・・ベータ版の時よりも時間がかかりました。
インストール時に無線接続は完了、インストール後Windows アップデートで重要な更新が４件、オプション（ドライバーのアップデート）が２件が完了。
後はセキュリティソフトということでAVG8.5フリー版をインストールしたところです。

今回のRC版の目玉「XP Mode」はWindows7上で仮想XPを実行できる内容のようです。
これを実現するには、Windows Update経由で「Windows Virtual PC」をインストール後「Virtual Windows XP Mode」をインストールする必要があるとのことです。
ちなみに今時点では、WindowsUpdadeから「Windows Virtual PC」ダウンロードはできないようですね。

ベータ版同様特にトラブルもなく、インストールは完了いたしました。ただベータ版よりも若干動作がもたつく感じはありますが・・・

まあ、これから少しずつ使ってみようと思います。

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Windows7RC　ダウンロードスタート

2009-05-05T14:14:00.003+09:00

Microsoftサイトより、Windows7RCダウンロードが可能になりました。

現在ダウンロード中です

14:26 今ダウンロード完了しました

20分くらいでダウンロード完了でした

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無線LANがつながらない・・・・よくあるトラブル??ではなかった　その２

2009-05-05T00:58:00.005+09:00

「無線LANでインターネットがつながらない」お客様、意外な展開の「無線LANがつながらない・・・よくあるトラブル??ではなかったぁその１」続きです

ルータからお子様の部屋へつながっているLANケーブルの先にはHUB、その先にデスクトップが１台、ノートが１台つながっています。
２台とも起動しているのですがノートパソコンへ接続されているHUBのリンクランプが激しく点滅しています。
どうやらこれが原因のようです。
ノートでIEを開いたところ、「表示できません」ですね。とその時、突然ダイアログが開きカウントダウンを始めました・・・・

えっ！っと以前よく見たやつですねぇ
「いまだにあるんだぁ」といった感じです。
とにもかくにも、まずはLANケーブルを抜いてと、PCは再起動したところで、よくよく観察してみると、Windows XP無印ですね。
タスクマネージャーを開き、プロセスを確認、「msblast.exe」がありました。とりあえずこれを停止して・・・・

このパソコンは・・・？、調子が悪いからということで、何年も使っていなかった親戚からもらってきたとのことです。数日前にこのパソコンをネットワークに接続したところから、「インターネットが見らなくなった」ようです。どうやら、ウイルス感染したパソコンから異常なパケット送信により、ルータがハングアップしたものと考えられ、原因はこれで決まり！

このパソコンよくよく見てみると、パソコンの中には前の持ち主が使っていたと思われるファイル（仕事の関係？ファイル）やら、メールが削除されてなく、残っているままもらってきたようです。幸いリカバリーディスクも一緒にもらってきていましたので、この際リカバリーをしてから使うほうがよさそうだという結論になり、リカバリー後WindowsXP SP2へアップデート、Winndowsアップデートを行い、アンチウイルスソフトについては、メモリ増設と合わせてご検討していただくことにしました。

また、同じLAN内のパソコン２台については、セキュリティソフトがインストールされていましたので、ウイルススキャンを実施確認した結果、ウイルス感染はありませんでした。

ということで、今回は無線LANがつながらない・・・原因は有線LANでつながっていた別のパソコンのウイルス・ワーム感染でした。
結局、リカバリー、アップデートまでの作業で、夕方ご訪問してから３時間強の作業でした・・・疲れました。

最後にいつもの宣伝･･･
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インターネット接続・パソコントラブルなどなど、インターネット・パソコン関係
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無線LANがつながらない・・・よくあるトラブル??ではなかったぁ　その１

2009-05-05T00:10:00.007+09:00

「昨日まで問題なくつながっていたのに、今日になって無線LANがつながらない・・・」サポート依頼の内容でよくあるトラブルです。
前にも記事に書いたのですが、まずは状況をお聞きします。
1.無線ルータの状況電源・ケーブル接続・ランプ状態
2.有線ではどうか？ LANケーブルではつながっているか？
3.ルータの設定画面が開けるか？
以上を聞いてみて、電源をOFF/0N（再起動）を試していただきます。

大概はこれで、「インターネットが見られるようになった！」ということで、OKサポート終了となってしまいます。
これで終わってしまって、仕事にはならないということが多いですね。
本当のところ原因はよくわからないのですが、無線ルータ内部で「フリーズ」してしまい、一見正常に動作しているように見えて、実はインターネットへアクセスできない状況になっているようです。

先日あった例ですが、この後がありました。
「とりあえずは、これで様子を見ていただいて、同じ症状が頻繁に発生するようでしたら、また連絡ください」ということで、電話を切ったのですが、1時間ほどしたところで、またまた連絡が入りました。
「しばらくよかったんだが、またインターネットが表示できないが起きて、言われたとおりルータを再起動したけれど、10分程度使っていると同じ事が起きる」とのこと。
「今日、何とかならないだろうか？」ということでしたので、緊急でお伺いすることになりました。

お伺いしてまずはパソコンを確認！
まずは、無線LAN接続状況を確認。
ルータはNTTひかり電話ルータ（PR-200NE）+無線LANカード、PC側はVAIOノートでWindowsXP SP3 内臓無線LAN IE7といった感じです。
まずは接続状態は・・・
ワイヤレスネットワーク接続の状態からIPアドレスの状況を確認
DHCPでIPアドレスは正しく取得、デフォルトゲートウェイ・DNSはルータアドレスとなっており問題なし。
では、ルータ設定画面をということでIEからルータアドレスを入力、ム、ム開けないですねぇ

ここで、ルータを再起動後、無線LANが接続したところで、IEを開くと何事もなかったかのように「Yahoo！Japan」トップページが開きます。その後ルータへアクセス、やはり問題なく設定画面が開きます。

この状態でしばらくするとまたアクセスできなくなるとのこと。
ウーム・・・とりあえずルータを見てみることに。
ルータのランプ状態は異常はありません・・・・とん、いやACTランプが激しく点滅・・・
PCは特に操作はしていないのに、何かが激しく通信をしているということですかね？
ふと、ルータを見ていたら、ルータからLANケーブルが伸びています。裏側を見ると、LANポートにケーブルが接続されていて、そのポートのランプが激しく点滅している・・・
と、見ているうちに、｢またつながらなくなりました」の声が・・・
「有線でパソコンが接続されていますか？」
「息子の部屋にパソコンがあります」とのこと。どうも原因はこれだなということで、お子様の部屋へ・・・・

＞＞＞ということで次回につづく

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パソコンの動作が遅い・・・その原因は

2009-05-04T20:51:00.004+09:00

パソコンがなかなか起動しない、起動しても動作が遅い、反応が鈍い。
パソコンサポートでお伺いしたとき、お客様からよく聞く内容ではあります。
まずはご依頼の作業を終えてから、「少し見てみましょうか」ということで、パソコンの状況を見てみます。
パソコンを見てみますと、標準搭載メモリ256MBのWindows XP+セキュリティソフト・・・・こりゃメモリ不足だな！！という例が多いですね。

最近の例ですが、新しいノートPCと無線ルータを購入したので、設定してほしいとのご依頼で伺ったお客様でしたが、
「これまで使っていたデスクトップが最近調子が悪いんだよね、新しいPCを買ったことだし、そんなには使わないからいいんだけどね。」
無線LAN設定をしながらそんなお話だったので、「ちょっと見てみましょうか」ということで、設定終了後、古いデスクトップを見てみることに・・・

5，6年前に購入したというデスクトップです。
お話を聞いた限り、セキュリティはウイルスバスターを確か使っているとのこと、ただメモリは増設などはしていないとのことですのでメモリは256MBもままかな・・・こりゃメモリ不足だな！！ということで、さっそくPCを起動してみました。

「それにしても遅い！」
電源ONから、もうすでに10分はかかっているのですが、マウスカーソルは砂時計のまま、HDDランプは点灯したままという状態です。
「いつもそんな感じだよ」とおっしゃられるのですが、いくらなんでもこりゃ遅いぞ！
ということで、やっとのことで、起動したのが20分は過ぎた頃です。
起動後も、何をするにもPCから「どっこいしょ」と聞こえてきそうなくらいの動作状態です。

まずはシステムのプロパティでを確認。
CPUはCeleron1.8GHz、メモリ480MB（512MB-ビデオメモリ32MB）でした。お客様のおはなしではPC購入したときにメモリは256MBを増設したとのことです。
それにしては、遅すぎる！

ウイルス・スパイウエア感染をまずは疑って見たのですが、インストールされているウイルスバスターで最近スキャンをしているようなので、ログを見てみましたが、特にウイルスは見つかっていません。

で何気なく、スタートボタンからすべてのプログラムを見ていたら”ウイルス警備隊”の名前が目に入りました。
そういえば、そんな名前のアンチウイルスソフトがあったけ！
えっ、ウイルスバスターがしっかりタスクトレイにあるぞ！

そうなのです。アンチウイルスソフトの2重インストールのようですね。というわけで、ウイルス警備隊をアンインストールしたところ、だいぶ動作が軽くなり、原因はやはりアンチウイルスソフトの2重インストールだったようです。
ただ不思議なのは、ウイルス警備隊はだいぶ古いソフトなので、ウイルスバスターを後からインストールしたと思うのですが、通常はインストールチェックでアンチウイルスソフトがあるという警告がでてインストールはできないはずです。
バスターはウイルス警備隊が入っていることをスルーしたのかな？

「なぜ、2重インストールになったか、いまいち納得できないのですが、これが原因です」ご説明したところ、「なんだ！それって駄目なの？」という返答が返ってきました。
よくよく話を聞いてみたところ、ウイルスバスターでスキャンをすると必ず出るので、お友達が来たときにそんな話をしたら、「ウイルスに感染したんじゃないか？」と言われ、友達が持ってきてくれた「ウイフス警備隊」をインストールしたとのこと。
ウイルスバスターのログを見ても、ウイルスが見つかっていません。
どうやら、クッキーを削除しているのを見て、ウイルスだと思ったようです。
確かに、ウイルスバスターでスキャンすると「解決済みのセキュリティ脅威」という窓が開いて、削除したクッキーが表示されると「ウイルスに感染した」と思う人もいますよね。

｢ウイルス警備隊」は2002年11月に「V3 VirusBlock」に変わっており、現在のウイルスに対してはまったく役に立たないソフトなのですが・・・・

お客様は、PCが復活したと喜んでおりましたが、やはりメモリ480MBでは不足気味のようですので、メモリを差し替えになりますが、容量を増やすことで、快適に使えますよとご案内し、作業完了となりました。

以前はよくあったことですが、最近は全く見なかったので、あまり気にしていなかったことでしたが、PCが遅くなる原因の一つとして頭には入れておかなければいけないですね。

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Windows7RC版は5月7日　早く試したい！！

2009-05-01T20:52:00.003+09:00

Windows7RC版が5月7日一般公開となるようです。
これまで、Windows7ベータ版を使ってみて、特に問題もなく快適に動作していますので、5月7日にはダウンロードしてみようと考えています。
現在「DELL XPS M1210」にWindowsXPとデュアルブートでWindows7ベータ版を使っていますので、ベータ版をアンインストール後RC版をインストールするつもりでいます。

Windows7ベータ版からRC版へのアップデートはいくつかの不具合が見つかっており、修正はしないということのようです。
→参考記事 Windows 7，RC版はVistaからの移行またはクリーン・インストールを推奨

これまでベータ版を使ってみた感じでは、軽快な動作やベータ版にもかかわらず、目立ったトラブルがなかったことで、RC版にも期待しているところです。

Windows7RC版では、ベータ版になかった機能で、「WindowsXPモード」「リモートメディアストリーミング」が新たに追加されるとのことです。
Windows XPモードは仮想環境でXP用アプリケーションを動作させることができるとのことですので、ベータ版で動作できなかったXP用アプリも使うことができるかもしれません。
私はベータ版を使っていた中では、日常使うアプリケーションで動かないものはなかったのですが、業務アプリケーションなどXP出ないとダメという人にとっては朗報ですね。

今回のWindows7RC版の使用期限が2010年6月までということらしいので（以前一瞬登場したMSのWindows7 RCダウンロードページに記載されていたらしいです）1年はWindows7が使用できるということですね。

とりあえずは、これまでのXPとのデュアルで使ってみるつもりなのですが、新たに、Windows7用のマシンを用意してみようかな？などと思っています。
Windows7のシステム要件はVistaと同等のようですが、ベータ版を使ってみた限りでは、かなり軽快に動作するので、最近はやりのミニノートでも十分使えるのではないかな？
ただ、ミニノートの場合CPU性能（Atom）とメモリ搭載量（1G増設不可が多い）のため今後使い続けることを考えると5万円以下のミニノートではやはり役不足のようです。

そこで気になるノートPC

マウスコンピューター

LuvBook Sシリーズ
デュアルコアCPUで、OSレスも選択可能で、最小構成で59,850円
とりあえずOSレスでも1年はWindows 7RC版が使えますね。

とはいっても、安い買い物ではありませんので、まずは「DELL XPS M1210」で使ってみてから考えますかねぇ・・・

5月7日には早速Windows7 RC版ダウンロードをしてみたいと思いますが・・・・たぶん暫くはサーバーが込み合うのでしょうねぇ。

ということで、RC版が無事インストールできたらまた記事に書きたいと思います。

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	Alienware M14x プレミアムパッケージ CPU:Intel Core i7-2670QM(2.20GHz) ビデオ:NVIDIA GeForce GT 555M メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:500GB SATA HDD DVD:DVDスーパーマルチドライブディスプレイ:14インチ液晶(1,600×900) Windows 7 Home Premium SP1 64bit
	Alienware M17x プレミアムパッケージ CPU:Intel Core i7-2760QM(2.40GHz) ビデオ:NVIDIA GeForce GTX 560M メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:750GB SATA HDD DVD:DVDスーパーマルチドライブディスプレイ:17.3インチ液晶(1,920×1,080) Windows 7 Home Premium SP1 64bit
	Alienware M18x ゴールドパッケージ CPU:Intel Core i7-2760QM(2.40GHz) ビデオ:NVIDIA GeForce GTX 560M×2 メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:750GB SATA HDD DVD:DVDスーパーマルチドライブディスプレイ:18.4インチ液晶(1,920×1,080) Windows 7 Home Premium SP1 64bit
	Alienware Aurora プラチナパッケージ CPU:Intel Core i7-2600K O.C3.9GHz ビデオ:NVIDIA GeForce GTX 580M メモリ:8GB DDR3 SDRAM(4GB×2) HDD:1TB SATA HDD DVDドライブ: DVDスーパーマルチドライブ Windows 7 Home Premium SP1 64bit

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