本日のご依頼いただいた内容
昨夜そろそろ寝ようかなと思っていたころ、突然携帯がなり「あなた、パソコンを使えるようにしてくれる人ですね。」とカタコトの日本語
「はい、パソコンサポートのホラグチです」
以前サポートをしたお客様からご紹介いただいたようでした。
お客様は外国の方で、「日本語は難しい、よくわからない」と詳細を聞いても要領を得ない状況です。
何とか聞き出した内容は
「パソコンを買った。でも使えない」
「パソコンを使えるようにしてほしい」という内容でした。
インターネット回線・プロバイダー契約状況を聞いてもやはり、「日本語は難しい、よくわからない」という答えが帰ってくるだけ・・・・
とりあえず、料金のご説明をして、とにかく伺いますということになりました。
というわけで、本日ご訪問しました。
サポート対象のパソコンは、レノボのミニノートPC＋イーモバイルという構成で、前記事「ミニノートってどうよ？？？」を書いた直後の作業となり、なんともタイムリーでした。（霊感が働いたのかも・・・・）
パソコンを見るとすでに初期セットアップを終わって、イーモバイル端末でインターネット接続設定も終わっていました。
「むむ・・・すでに使える状態ですが、何をいたしましょうか？」と尋ねたところ、Yahooメッセンジャーを起動して「友達と話ができない・・・」とのこと。
起動しているYahooメッセンジャーは日本語版だったので、「お友達メールアドレスは知っていますか？」とたずねたところ”*******@yahoo.com”だそうです。
なるほど、お友達は英語版のメッセンジャーではないですか？
「友達は日本語がまったくわからない・・・英語だと思う」ということで、問題は解決も同然。
Yahooメッセンジャーは日本語版と英語版では相互通話ができないようです。というわけでYahoo.comより英語版メッセンジャーのダウンロードとyahooIDを取得。
これで、無事お友達とビデオチャットができるようになりました。
Yahooメッセンジャーの日本語版と英語版が相互通話できないことは、以前「海外へいっているお嬢様とTV電話で話がしたい」というご依頼をいただいたき作業した時があり、その時の経験上知っていました。
実は以前の作業では、「何で通話できないんだ・・・」とてっきり相互通話できるものと思っていましたので、大変苦労をしてしまいました。
このように友人とのTV電話（ビデオチャット）などの用途で使用することを考えると、ミニノート＋イーモバイルのセットを購入すれば即使用できる（メッセンジャーソフトはインストールする必要はあるが）ので、大変手軽にできるし、携帯電話のTV電話を使うよりもイーモバイルの月額料金だけで、個々の通話料がかからず、お得ですね。
遠方にすんでいる子供や孫とミニノート＋イーモバイルで手軽にTV電話(ビデオチャット）をするというのはいかがですか？
今日は、前記事の「ミニノートってどうよ？？？」を書いたときには気がつかなかったのですが、遠方（海外）とのTV電話(ビデオチャット）という用途も十分あるかなと思います。
ちなみに、TV電話(ビデオチャット）を使うときには、相互同じメッセンジャーソフトを使う必要がありますので注意してください。
よく使われるメッセンジャーソフト
WindowsLiveメッセンジャー（旧MSNメッセンジャー）
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パソコン訪問サポート ホラグチをよろしくお願いします。
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